Orange on Romanian luotettavin matkapuhelinmerkki, tai ainakin niin operaattori väittää Trusted Brands 2015 -tutkimuksen julkaisemisen jälkeen, jonka Reader's Digest teki useille maille ympäri maailmaa, Tarsago Romanian suorittaessa sen Romaniassa. Tämä on neljäs vuosi, jolloin Orang Romania on julistettu telealan luotettavimmaksi tuotemerkiksi operaattoriksi, mikä on merkki siitä, että useimmat asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä tarjottuihin palveluihin.

Jos nyt mietit, millaiset kategoriat tittelin myöntämisessä huomioitiin, niin arviointikriteerit olivat: laatu, erinomainen arvo, vahva imago, asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen ja yhteiskuntavastuu. Tutkimus vahvistaa jälleen kerran Orangen voiman Romanian markkinoilla, sillä se on suurin paikallinen matkapuhelinoperaattori, jolla on yli 10 miljoonaa asiakasta eri puolilla maata.

Viime kuussa Orange julkisti vuoden 1 viimeisen neljänneksen taloudelliset tulokset, jolla on vahva liikevaihto ja jatkuva kasvu pääasiassa 4G-palvelusegmentissä, ja odotamme vielä parempia uutisia vuoden 2 toiselle neljännekselle sen edustajilta.

Mitä mieltä olette, ansaitseeko Orange tämän tittelin?

Orange, luotettavin matkapuhelinmerkki Romaniassa

Bukarest, 7. toukokuuta 2015. Romanialaiset kuluttajat valitsivat Orangen luotetuimmaksi matkapuhelinbrändiksi Trusted Brands 2015 -tutkimuksen puitteissa. Tämä on tärkein markkinatutkimus Euroopan maineikkaimmista merkeistä, ja maassamme sen tekee mm. Tarsago Romania, Reader's Digest -lisenssin haltija.

Tämä on neljäs vuosi, jolloin Orange on saanut tämän tunnustuksen, mikä vahvistaa kuluttajien luottamuksen sen tuotteisiin ja palveluihin, joka on rakennettu brändin 13 vuoden aikana, kun se on ollut läsnä Romaniassa. Tämän painoksen arviointikriteerit olivat "laatu", "erinomainen arvo", "vahva imago", "asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen" ja "sosiaalinen vastuu".

Trusted Brand -titteli on tulos jatkuvista investoinneista, joita Orange tekee varmistaakseen asiakkaille positiivisen kokemuksen jokaisessa vuorovaikutuksessa: asiakaspalvelussa, Orange-myymälässä, Orange-myymälässä tai kumppanimyymälöissä, verkkosivuilla www.orange .ro ja joka kerta kun he puhuvat puhelimessa, käyttävät Internetiä tai katsovat televisiota Orange TV:n kautta. Asiakaskokemukseen liittyvän kunnianhimonsa tukemiseksi Orange kiinnittää erityistä huomiota luottamuksellisen suhteen rakentamiseen, joka perustuu vaatimusten kuuntelemiseen ja oikeiden ratkaisujen löytämiseen.

Orange-asiakkaat voivat nauttia puhe- ja internetpalveluista valtakunnallisen 3G-verkon kautta sekä nopeista internetpalveluista Romanian laajimman 4G-verkon kautta (65 % maan kokonaisväestöstä ja 94 % kaupunkiväestöstä) . Ja nyt Orange tekee pitkäjänteisiä investointeja parantaakseen asiakaskokemusta käyttäessään palveluitaan niin rakennusten ulkopuolella kuin sisällä, kaupungeissa ja maaseudulla, kaikissa maan kunnissa sekä varmistaakseen tehokkaimmat mobiiliinternet-palvelut 4G:nä adoptio lisääntyy.

Orange on jatkuvasti tukenut, yli 13 vuoden ajan, sosiaalisia, kulttuuris-kasvatukseen tai ympäristöön liittyviä syitä. Sen aloitteita ovat vastuulliset tuotteet ja palvelut, kuten Senior-tarjous, Content Lock -sovellus ja uusin Orange PrePay -tarjous, jonka kautta se tukee matematiikan olympialaisia, tärkeitä kumppanuuksia arvostettujen romanialaisten yliopistojen kanssa Orange Educational Program -ohjelman, Buy-Back-ohjelman, työntekijöiden vapaaehtoistyöohjelmat ja Orange Foundation -ohjelmat.

Siten Orangesta on tullut sekä yhteisön toimintaan osallistumisen että pysyvien investointien kautta verkon, tuotteiden ja palvelujen laatuun, markkinajohtaja Romanian matkapuhelinmarkkinoilla, ja se on säilyttänyt asemansa vuosien ajan säilyttäen yli 10:n luottamuksen. miljoona asiakasta, jotka valitsivat Orangen.

Trusted Brands 2015 -tutkimus tehtiin syys- ja marraskuussa 2014 kyselyllä, joka sovellettiin edustavaan otokseen Romanian osallistujista.