Karhunvatukka oli muutama vuosi sitten yksi maailman suurimmista älypuhelinvalmistajista, jonka päätteitä käyttivät hallitukset ja liikemiehet koko planeetalta. käynnistäminen iPhone jätti Blackberryn ajelehtimaan, kanadalainen yritys menetti muutamassa vuodessa melkein kaiken, mitä se oli ansainnut ajan mittaan, ja päätyy nyt taistelemaan selviytymisestä ja menettäen edelleen rahaa ja asiakkaita joka vuosineljännes.
Miksi Blackberry päätyi tähän tilanteeseen? Losing the Signal -niminen kirja yrittää selittää meille virheitä, joita Blackberry teki iPhonen julkaisun jälkeen ja jotka saivat yrityksen taistelemaan konkurssin välttämiseksi. Kaikki alkoi iPhonen lanseerauksesta, joka yllätti suurimman osan älypuhelinvalmistajista, ja yksi päätelaitteen tärkeimmistä eduista oli joidenkin toimintojen tarjoaminen, jotka operaattorit olivat aiemmin kieltäneet älypuhelinvalmistajilta, eli verkkoselaimen ja sovelluskauppa.
Blackberryn, RIM:n, johtajien suurin ongelma tuolloin oli kuitenkin se, että he eivät nähneet iPhonea suorana kilpailijana, koska käyttöjärjestelmän ja fyysisen näppäimistön tietoturvan puute ei uhkaa heidän toimintaansa. omia tuotteita. Todellisuus on osoittanut heille, että heidän asiakaskuntansa todella etsii tällaisia toimintoja, ja suurin osa heistä jättää taakseen Blackberry-älypuhelimet iPhone-puhelimiin.
Jos iPhone saisi vetovoiman, RIM:n johtajat uskoivat, että se olisi kuluttajien keskuudessa, jotka välittävät enemmän YouTubesta ja muista Internet-pakoista kuin tehokkuudesta ja turvallisuudesta. RIM:n ydinasiakkaat arvostavat BlackBerryn turvallisia ja tehokkaita viestintäjärjestelmiä. Conlee sanoo, että mobiiliyhteyden tarjoaminen laajempaan Internet-sisältöön "ei ollut paikka, jonne pysäköimme yrityksemme."
Blackberry uskoi, että iPhonet "rakastavat" pääasiassa ihmisiltä, jotka haluavat katsoa elokuvia YouTubesta eivätkä välitä turvallisuudesta, yrityksen asiakaskunta painotti turvallisuutta ja salattuja viestintäjärjestelmiä. Jälleen RImin ihmiset eivät ymmärtäneet tarkasti, mitä heidän asiakkaansa halusivat, koska he ymmärsivät liian myöhään, että ihmiset eivät enää halua avaimilla varustettuja puhelimia, mutta heidän ponnistelunsa Apple-päätelaitteen torjumiseksi osoittautuivat epäonnistuneiksi.
Pohjimmiltaan RIM:n työntekijät luottivat siihen, että ihmiset eivät halua uusia teknologioita, jotka antavat heille laajemman pääsyn Internetiin, ja käyttävät mieluummin vanhoja puhelimia, joissa on pieni näyttö ja fyysiset näppäimet, ja tämä toi heidän loppunsa. Lisätietoja voit lukea täältä.
