Telekom Romania täyttää muutamassa päivässä vuosi sen uudelleenbrändäyksestä, ja tänään matkapuhelinoperaattorin edustajat järjestivät lehdistötilaisuuden, jossa he esittelivät tämän ajanjakson tärkeimmät saavutukset.
Telekom Romania on Romanian suurin matkapuhelinoperaattori integroitujen pakettien asiakkailla mitattuna, ja sen MagentaONE-liittymät vakuuttavat yli 150.000 XNUMX asiakasta solmimaan sopimuksen kiinteistä ja mobiilipalveluista.
Telekom Romania avaa yli 1.3 miljoonaa valokuituverkkoon kytkettyä kotia ja investoi massiivisesti sen laajentamiseen. Operaattori on ainoa maassa, joka tarjoaa 1 TB ilmaista pilvitilaa yrityksille tai integroinnin Microsoft OneDriveen.
hakemus Telekom MyAccount, joka mahdollistaa operaattorilta tilattujen palveluiden hallinnan, siirtyy Telekom-konsernin muille operaattoreille, kun taas asiakassuhdepalvelu osoittautui yhdeksi koko tietoliikennekonsernin parhaista.
Yrityksille Telekom tuo nyt 10 sekunnissa prioriteettipuhelujen vastauspalvelun, joka on saatavilla vain luonnollisille asiakkaille, joilla on toistaiseksi MagentaONE-liittymä.
Asiakkaiden kehityksestä Telekom kertoo, että TV (IPTV) -tilaajien tyytyväisyys on noussut 65 %, prepaid-korttien käyttäjien tyytyväisyys on noussut 16 %, kun taas tilaajien tyytyväisyys on noussut 20 % viime vuonna. vuosi.
Telekomissa on 2.2 miljoonaa televisiota yhdistettynä satelliitti-, interaktiiviseen ja kaapelitelevisioon, ja sillä on monimutkaisin interaktiivinen televisio ja tilaussisältö Telekom TV Webin tai mobiilin kautta.
Lisäksi Telekom TV:llä on eniten saatavilla olevia HD-kanavia, 10 yksinoikeudella tehtyä tv-kanavaa, muun muassa Eurosport 360 HD, jotka kaikki ovat saatavilla myös verkkoalustalla.
Telekom otti viime vuonna käyttöön myös verkkomaksujärjestelmän OmaTili-osion kautta, jonka jälkeen asiakkaiden suorittamat maksut kasvoivat 20 %, mikä on merkki siitä, että kasvulle on riittävästi tilaa.
Koska Telekomin viime vuoden kehitys oli niin hyvää, matkapuhelinoperaattori julkisti MagentaONE-paketteja koko perheelle, jotka mahdollistavat jopa 6 lisämatkaviestinpalvelun aktivoinnin ilman vähimmäissopimusaikaa.
Löydät lisätietoja alla olevasta lehdistötiedotteesta ja palaan asiaan uusien perhetilausten kanssa.
Lopuksi esittelen Pandalian, Telekom Romanian ennakkomaksupalveluiden uuden maskotin, kun hän oli läsnä konferenssissa ja valmistautui ilmoittamaan pian uudesta ennakkomaksutarjouksesta.
Telekom Romania viettää vuoden markkinoilla lanseeraamalla edullisimman integroidun tarjouksen koko perheelle
- Noin 150.000 XNUMX asiakasta integroiduilla paketeilla tähän mennessä;
- MagentaONE-paketit koko perheelle, jopa 6 lisämobiilipalvelua, tarjotaan ilman vähimmäissopimuskausia erittäin houkutteleviin hintoihin;
- 50 % alennukset 6 kuukauden ajan tarjouspaketteihin;
- Priority Customer Relations Service: 10 sekunnin keskimääräinen odotusaika puhelinkeskuksessa ja yrityksille, joilla on kiinteän ja mobiilin integroidut palvelut;
- Uudet TV-yleistuotteet: Dolce Movies on Demand -paketti Telekom TV Web&Mobile- ja Nat Geo People -kanavalla.
Kaupalliset ensiasteet, asiakassuhteiden huippuosaamiseen suuntautuminen, filosofia all-in-oneMerkittävät investoinnit teknologiaan ja infrastruktuuriin ovat Telekom Romanian innovaatioon ja teknologiseen johtajuuteen perustuvan strategian tärkeimpiä tuloksia. Ensimmäisen Telekom-brändin Romanian markkinoilla esiintymisen vuoden jälkeen MagentaONE-tarjoukset saavuttivat odotetun menestyksen, ja noin 150.000 XNUMX asiakasta valitsi kiinteän matkapuhelimen integroidut paketit.
"Vuosi sitten Romania liittyi kansainväliseen Deutsche Telekom -perheeseen. Siitä lähtien olemme pyrkineet tarjoamaan asiakkaillemme edullisimmat ja yksinkertaisimmat ratkaisut sekä perheille että yrityksille. Toimme markkinoille MagentaONE kiinteän matkapuhelimen integroidut paketit, joita on valinnut tähän mennessä noin 150.000 2015 asiakasta ja he ovat sisäisten tutkimustemme mukaan myös tyytyväisimpiä. Jatkoimme valokuitupeittoalueen laajentamista, vuorovaikutteisen televisioalustan parantamista ja pysyimme yritysten luotetuimpana kumppanina. Vuonna XNUMX toivotimme Robbie Williamsin ensimmäistä kertaa tervetulleeksi Romaniaan ja meistä tuli jalkapallomaajoukkueen pääsponsori. Siten olemme edelleen sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme ikimuistoisia elämyksiä. Nyt tuomme asiakkaillemme edullisimmat MagentaONE-paketit, koko perheelle", sanoo Nikolai Beckers, Telekom Romania -konsernin toimitusjohtaja.
Uusia etuja MagentaONE-asiakkaille
Asiakkaille yksilöitä, syyskuusta alkaen MagentaONE tarjoaa edullisimmat tarjoukset koko perheelle lisää data- ja puheetuja ja muita etuja. Uusi kaupallinen tarjous sisältää jopa 6 lisämatkaviestinpalvelua kiinteän matkan integroitujen palveluiden asiakkaille. Uudet tai nykyiset MagentaONE-asiakkaat voivat lisätä ilman vähimmäissopimuskausia jopa 4 lisäpalvelua Mobile Voice Family tai Mobile Data Family hintaan 4,95 euroa/kk sisältäen ALV/paketti. Asiakkaiden mieltymyksistä riippuen he voivat valita rajoittamattomien verkkopalvelujen (ääni ja tekstiviestit) lisäksi lisää puheetuja Mobil Voce Familien avulla – kuukausittain 1000 kotimaista minuuttia/tekstiviestiä, 200 kansainvälistä matkapuhelinminuuttia ja 750 Mt dataliikennettä – tai he voivat valita enemmän dataliikennettä Mobil Data Familien avulla – 500 kansallista minuuttia/tekstiviestiä, 200 kansainvälistä minuuttia ja 1,5 Gt dataliikennettä. Näiden kahden puhe- ja mobiilidataedut yhdistävän palvelun lisäksi asiakkaat voivat valita enintään kaksi datapakettia nimeltä Family Tablet Data. Kaikkien uusien perhetarjousten myötä matkapuhelimia tai tabletteja voi ostaa ja maksaa kuukausierissä. Asiakas saa jokaisesta lisäpaketista lisäetuna 1 Gt liikennettä päämobiilipalveluun.
Uusille asiakkaille 50 % alennuksen ensimmäiset 6 kuukautta kampanjapaketit, jotka sisältävät Mobil L:n ja TV L:n, Internet L:n, VoceFixa S:n, hintaan 72 lei, sis. ALV, tai Mobil L:n TV M:llä, Internet L:llä, VoceFixa S:llä osoitteessa 69 lei , sis. ALV, samalle ajalle.
Varten liiketoimintasegmentti, kiinteän ja mobiilin integroitua pakettiportfoliota on tehostettu lisävaihtoehdoilla, jotka on suunnattu pääasiassa pk-asiakkaille. Tällä hetkellä siis kaikki nykyiset yritysasiakkaat, joilla on vähintään yksi kiinteä Telekom-palvelu ja yksi Telekom-mobiilipalvelu, voivat saada tilinOnedrive for Business ilmainen, joka sisältää 1 Tt suojattua tallennustilaa (ISO-sertifikaatti) ja pääsyn Microsoft Officen online-versioon. Lisäksi tämä yritysasiakassegmentti noudetaan puhelinkeskuksesta keskimäärin 10 sekunnissa.
Uusia eksklusiivisia tuotteita TV-asiakkaille
Interaktiivisen television asiakkaat ovat tyytyväisimpiä, mikä johtuu IPTV-alustan toiminnallisuuksien jatkuvasta kehittämisestä, sillä IPTV-alustan käyttöaste oli mieltymyksillään nopein Telekom-portfolion TV-alustoista. Yleisesti ottaen Telekom TV:n asiakkaat arvostavat kanavien määrän lisäksi sisältöä, HD-laatua ja interaktiivisia ominaisuuksia.
Ajan myötä TV-alustalle on lisätty yli 10 eksklusiivista TV-kanavaa. Uusin on Nat Geo People lineaaritelevisiolle, joka on kaikkien asiakkaiden saatavilla syyskuun alusta. Nat Geo People on uusin tuotemerkki National Geographicin portfoliossa ja tarjoaa pääsyn tavallisten ihmisten elämäntarinoihin ympäri maailmaa. Lisäksi Telekom TV Interactivessa ja Web & Mobile -alustalla elokuvakävijät voivat käyttää uutta eksklusiivista VoD-pakettia: Dolce Movies on Demand PictureBox-sisällöllä NBCUniversalilta, saatavana ensimmäistä kertaa Romaniassa yhdistettynä muihin olemassa oleviin lisäpaketteihin ( MUBI & Disney Movies on Demand).
Jalkapallofanit voivat hyötyä HD-laadusta, sillä Dolce Sport HD tulee olemaan osa kaikkia TV-tekniikoiden peruspaketteja. Lisäksi Dolce Sport 2 HD on nyt saatavilla myös satelliitti-tv-asiakkaille kaikissa peruspaketeissa, interaktiivisen television käyttäjille tarkoitettujen pakettien lisäksi. Siksi Telekomin TV-asiakkaat voivat nauttia täydellisestä kokemuksesta katsoessaan kaikkia tarjolla olevia UEFA Champions Leaguen ja UEFA Europa Leaguen otteluita.
Parannetut IT&C-ominaisuudet yritysasiakkaille
Yritysasiakkaat hyötyvät tulevalla kaudella älykkäiden kaupunkien pilottiprojektien tuloksista, kuten Smart Lighting, Smart Parking, Video Surveillance, Smart Transportation. Telekomin strategisia IT&C-tavoitteita seuraavan 12 kuukauden aikana ovat "hallittujen" palveluiden jatkuva kehittäminen ja uusien IT&C-palvelujen lanseeraus, kuten Mobile PoS, Branch of the Future for Banking, Managed Wi-Fi as a Service, digitaalinen allekirjoitus, sähköinen arkisto, Cloud CRM- ja ERP-ratkaisut. M2M-portfolio kasvaa myös ratkaisuilla, kuten hissihätä- tai taksilähetys.
***
Tietoja Telekom Romaniasta
Telekom Romania on dynaaminen brändi, joka tarjoaa täydellisiä, innovatiivisia, yksilöllisiä kiinteän ja matkaviestintäpalveluja laajalle asiakasyhteisölle noin 10 miljoonalla palvelusopimuksella.
Markkinoille lanseeratun uuden kaupallisen MagentaONE-konseptin kautta Telekom Romania tarjoaa integroituja kiinteän verkon palvelupaketteja yksinkertaistetussa muodossa sekä yksityis- että yritysasiakkaille. MagentaONE tarkoittaa yhtä paikkaa kaikille tarvittaville viestintäpalveluille: yksi Call Center, yksi lasku, yksi MyAccount-sovellus (mukaan lukien mobiilisovellus). Asiakkaat hyötyvät näin täydellisestä ja ennennäkemättömästä kokemuksesta: 3G- ja 4G-mobiilipuhe- ja datapalvelut, perinteinen kiinteä puhelinpalvelu, kiinteä internetyhteys jopa 1 Gbps:iin ja televisio useiden teknologioiden avulla, mukaan lukien interaktiivinen televisio (IPTV), sekä laadukas sisältö ja eksklusiiviset palvelut – kaikki saatavilla Telekom TV -alustalla. MagentaONE vahvistaa myös Telekom Romanian asemaa johtavana kokonaisten televiestintä- ja IT-ratkaisujen tarjoajana romanialaisille yrityksille niiden koosta riippumatta.
Syyskuun 2015 alussa noin 150.000 XNUMX asiakasta valitsi Telekom Romanian integroidut paketit ja liittyi MagentaONE-universumiin.
Telekom Romania -brändi on ollut läsnä Romanian markkinoilla vuodesta 2014 lähtien Romtelecomin ja COSMOTE Romanian yhteisen tuotemerkin uudelleenvaihdon jälkeen.
Telekom Romania on tuotemerkki, joka kuuluu Deutsche Telekomille, joka on yksi maailman johtavista yrityksistä ja jolla on yli 151 miljoonaa mobiilipalveluasiakasta, 30 miljoonaa kiinteää linjaa ja yli 17 miljoonaa laajakaistaliittymää (31). Konserni tarjoaa kiinteitä tuotteita ja palveluita, matkaviestintää, Internetiä ja IPTV:tä kuluttajille sekä IT&C-ratkaisuja yritysasiakkaille. Deutsche Telekom toimii yli 2014 maassa ja sillä on noin 50 228.000 työntekijää maailmanlaajuisesti. Konsernin liikevaihto tilikaudella 62,7 oli 2014 miljardia euroa – yli 60 % tästä arvosta Saksan ulkopuolella.
