IPhone-päätteillä Apple-yhtiö onnistui tekemään asiakkaistaan ympäri maailmaa erittäin uskollisia, ja asiat ylsivät pisteeseen, jossa uskollisuus nousi 92 prosenttiin. Käytännössä 92 % iPhonen omistajista aikoo ostaa toisen mallin sarjasta seuraavien 12 kuukauden aikana, Morgan Stanleyn analyytikoiden mukaan.
Prosenttiosuus on huimaavan korkea, mutta se osoittaa meille jälleen kuinka paljon Applen asiakkaat rakastavat iPhone-päätteitään ja kuinka kiinnostuneita he ovat tulevista malleista. Viime vuoden vastaavana ajanjaksona iPhone-asiakkaiden uskollisuusaste oli 86 %, joten puhumme yhden vuoden aikana kirjatusta 6 prosentin kasvusta.
Tämä ei ole korkein iPhone-asiakkaiden prosenttiosuus, sillä syyskuussa 2015 analyytikot listasivat 93 prosentin osuuden.
Verrattuna Applen kilpailijoihin vain Samsung on lähellä 77 prosentin uskollisuusastetta, LG 59 prosentin, Motorola 56 ja Nokia 42 prosenttia. Pohjimmiltaan Apple on "koskematon" iPhone-päätteitä käyttävien asiakkaiden uskollisuuden näkökulmasta, ja tämä kertoo paljon myyntipotentiaalista, jonka yritys voi luoda tulevina vuosina.
Kun asiakaskunta on niin uskollinen, on helppo ymmärtää, miksi analyytikot arvioivat iPhone 8:n myyvän valtavasti, kun se julkaistaan maailmanlaajuisilla markkinoilla, ja monet nykyiset asiakkaat aikovat ostaa sen. Tässä tilanteessa Applen edustajat voivat toivoa, että iPhone-myynti jatkaa kasvuaan seuraavilla tilikausilla.
: Uskomme, että iOS:ään tottunut kypsyvä asennettu kanta ja tulevan iPhonen mahdollisten uusien teknologioiden lisääntynyt paine johtivat vahvaan vuosittaiseen kasvuun. Tärkeää on, että Applen uskollisuusprosenttien nousu tulee sen jälkeen, kun Samsung, Applen suurin kilpailija Yhdysvalloissa, esitteli Galaxy S8:n, joka oli ennakkotilattavissa 30. maaliskuuta alkaen. Applen 92 prosentin uskollisuusaste on kääpiöinen kaikkien muiden myyjien uskollisuusasteesta, ja Samsung keräsi 77 prosentin säilytysasteen, jota seuraavat LG (59 %), Motorola (56 %) ja Nokia (42 %).
