UBER tekee muutoksen, joka voi aiheuttaa valtavan käyttäjien menetyksen, vaikka sen on tarkoitus parantaa jossain määrin kuljettajien työoloja. UBERin edustajat ovat tänään vahvistaneet, että he antavat asiakkaille mahdollisuuden tarjota vinkkejä kuljettajille, jotka kuljettavat heitä eri paikkojen välillä, sovelluksessa on tätä varten erityinen painike.
Toimintavuosiensa aikana UBER kieltäytyi ottamasta käyttöön painiketta, jonka avulla kuljettajat voisivat antaa tippiä, mutta tähän päivään mennessä näyttää siltä, että strategia on muuttunut. Kun kuljettajat valittavat jatkuvasti, että he sanovat saavansa huonosti, UBERin työntekijät ottavat käyttöön mahdollisuuden jättää juomaraha kuljettajalle, jos asiakas on tyytyväinen kyytiin.
Aluksi vain kolmen Amerikan kaupungin kuljettajat voivat kerätä vinkkejä UBER:iä käyttäviltä asiakkailta, mutta heinäkuun loppuun mennessä kaikki maailman kuljettajat voivat nauttia tästä. Tästä eteenpäin asiakkaan ja UBER-kuljettajan välinen suhde muuttuu radikaalisti, koska useimmat odottavat tippiä, aivan kuten taksinkuljettajat odottavat jokaisen ajon jälkeen.
UBER esittelee juomarahat kuljettajille
Yksi tärkeimmistä syistä, miksi aloin käyttää UBER:ia klassisten taksien sijaan, on tämän odotuksen puute tarjota tippiä jokaisen ajon jälkeen. Sen hetken puute, kun matkan lopussa sinun täytyy ottaa rahat taskustasi, antaa se taksinkuljettajalle ja hän joko sanoo, ettei hänellä ole vaihtorahaa, tai antaa rahat takaisin kepillä , odottamassa tarjousta, ongelma, jota UBER puuttui.
Valitettavasti asiat muuttuvat, ja UBER-kuljettajilla on samat odotukset kuin taksinkuljettajilla kilpailuissa, vaikka erot tavallisen taksin ja UBER-auton välillä eivät ole valtavia. Romaniassa sinulla on erittäin suuret mahdollisuudet mennä UBER:iin taksien kaltaisilla Loganilla, ja UBER Selectin autot eivät useimmissa tapauksissa ole niin valikoituja.
"Tinkirahat ovat saatavilla Seattlessa, Minneapolisissa ja Houstonissa tästä päivästä lähtien. Aloitamme vain 3 kaupungista, jotta voimme luoda sinulle ja ratsastajillesi parhaan kippikokemuksen. Lisäämme kaupunkeja seuraavien viikkojen aikana ja tuomme juomarahat kaikkien yhdysvaltalaisten kuljettajien saataville heinäkuun 2017 loppuun mennessä. Tietenkään Uber-palvelumaksuja ei koskaan vähennetä tippeistasi."
Jos lisäämme tähän sen, että sinun odotetaan silti jättävän juomarahaa, UBER-kokemus ei poikkea klassisesta taksista. Odotan, että UBER-kuljettajat alkavat jättää huonoja arvosteluja asiakkaille, jotka eivät jätä tippiä, ja tästä eteenpäin koko UBER-idea tulee vain huonoksi vitsiksi, ainakin näin uskon tapahtuvan Romaniassa tulevaisuudessa.
Uusi toiminto otetaan käyttöön myös Romaniassa, luultavasti vuonna 2018, ja sen mukana saattaa tulla seuraavat muutokset:
- kilpailujen peruutusajan lyhentäminen 2 minuuttiin;
- odotusaikojen veloitus;
- kaikki tiellä tehdyt reittimuutokset lisätään kokonaiskustannuksiin;
- lisämaksu lasten kuljettamisesta.
