WhatsApp aloitti tällä viikolla lanseeratakseen maailmanlaajuisesti uuden ominaisuuden käyttäjille iPhone si Android jonka avulla he voivat kommunikoida suoraan joidenkin integroituneiden yritysten kanssa. Puhumme tässä kunkin yrityksen WhatsApp-erikoistaileista, joiden edustajat kommunikoivat käyttäjien kanssa suoraan alustan kautta tarjotakseen heille kaikenlaista apua, soittamatta yrityksille.
WhatsApp teki yhteistyötä joidenkin yhdysvaltalaisten suuryritysten kanssa uuden toiminnon tuen toteuttamiseksi, toistaiseksi OYO, Ola ja BookMyShow kommunikoivat käyttäjien kanssa alustan kautta. Kaikki on ajateltu niin, että käyttäjät näkevät näiden yritysten profiilit tarkistettuaan heidän kanssaan WhatsApp-viestinnässä, joten he tietävät, etteivät he tarjoa luottamuksellisia tietoja tuntemattomille.
Tällä hetkellä WhatsApp tekee yhteistyötä vain joidenkin yritysten kanssa tarjotakseen tämän toiminnon, mutta aikoo laajentaa sen saatavuutta. Tarkemmin sanottuna näyttää siltä, että WhatsApp toimii myös joidenkin lentoyhtiöiden kanssa, jotka tarjoavat asiakkaille apua tai vain yksinkertaista tietoa tekstiviestialustan kautta, joten heidän ei tarvitse soittaa mihinkään puhelinnumeroon saadakseen tietoa tai apua.
WhatsApp antaa lentoyhtiöille mahdollisuuden tarjota apua sovelluksessa
WhatsApp haluaa sovelluksen olevan pääasiallinen tapa, jolla käyttäjät ottavat yhteyttä tiettyihin yrityksiin, jopa yksinkertaisten tietojen selvittämisessä ilman apua. Eri yritykset tekevät kaiken WhatsAppin avulla, koska niihin on integroitava tuki tiettyjen tietojen automaattiselle haulle käyttäjiltä, tietyt vastaukset joita virtuaalirobotit tarjoavat automaattisesti.
Tämän muutoksen myötä WhatsApp yrittää yksinkertaistaa käyttäjien vuorovaikutusta eri yritysten kanssa, mutta myös tapaa, jolla he kokevat sovelluksen. Jos WhatsAppia pidetään hyödyllisenä sovelluksena viestien lähettämisen tai keskustelujen lisäksi, se voi houkutella tulevaisuudessa entistä enemmän käyttäjiä, mutta kaikki perustuu uusiin toimintoihin, jotka sen kehittäjät voivat toteuttaa iPhonelle ja Androidille.
"WhatApp ilmoittaa sinulle myös, kun alat puhua yrityksen kanssa keltaisilla viesteillä chatin sisällä. Näitä viestejä ei voi poistaa chatista. Jos sinulla ei ole yrityksen puhelinnumeroa tallennettuna osoitekirjaasi, näet nimen, jonka yritys on valinnut itselleen."
WhatsApp laajentaa asteittain tätä uutta toimintoa käyttäjille kaikkialla maailmassa, joten kestää jonkin aikaa, ennen kuin se ilmestyy tänne tai kunnes löytyy paikallisia yrityksiä, jotka osallistuvat muutokseen. Tässä ajatuksessa sinun on oltava kärsivällinen, jotta tämä WhatsAppin uusi toiminto tulee todella hyödylliseksi meille, riippumatta siitä, kuinka kauan kestää ennen kuin tämä tapahtuu.
