yritys omena näyttää tehneen erittäin tärkeän muutoksen puhelimen korjauspolitiikkaan iPhone Apple Storen kautta, toistaiseksi vain Euroopassa. Tarkemmin sanottuna Applen edustajat olisivat ilmoittaneet työntekijöilleen, että heillä on lupa korjata jopa iPhonet, joissa on kolmannen osapuolen akut asennettuna luvattomaan palveluun, mikä on tähän asti mahdotonta.
Tähän asti Apple kieltäytyy korjaamasta minkään tyyppistä iPhonea, johon oli asennettu kolmannen osapuolen komponentteja, ja tämä johtuu ongelmista, joita voi ilmetä puhelimien korjausprosessissa. Asiat näyttävät nyt muuttuneen, ja Apple on päättänyt tehdä tällaisia korjauksia ainakin puhelimille, joissa on kolmannen osapuolen akut, huolimatta siitä, että niihin liittyy monia riskejä.
Apple myös korjaa iPhonet kolmannen osapuolen akuilla
Applen työntekijät sanovat, että näiden korjausten yhteydessä on olemassa riski, että emolevy palaa tai akku räjähtää purkamisen aikana, mikä vaatisi puhelimen vaihtamisen ilmaiseksi. Näiden riskien voittamiseksi Applen edustajat näyttävät olevan halukkaita korjaamaan melkein minkä tahansa asiakkaan iPhonen, luultavasti yrittääkseen voittaa takaisin menetettyjä asiakkaita.
Tämä hoitopolitiikan muutos huolestuttaa joitain. Eräs heistä väittää, että kolmansien osapuolien asentamat akut ovat mahdollisesti suuremmassa vaarassa: "On jo tapahtunut (kun testit kaatuivat), että emme havaitse kolmatta akkua ja että avautuessaan se täyttyy tai oikosulkee ja verkkoilee emolevy. Kaksoisongelma: kenelle laitteen vika ja kenelle teknikon vika, jos tämä joutuu onnettomuuteen."
Applella on yleensä erittäin tiukka käytäntö tuotteidensa korjausten suhteen, minkä tahansa sen palvelujen ulkopuolella tehdyt korjaukset mitätöivät takuun. Lisäksi korjauksesta kieltäytyy myös maksua vastaan, paitsi kolmannen osapuolen akut, jotka eivät nyt näytä olevan enää syy olla korjaamatta asiakkaiden puhelimia.
