UBER on koko maailman suurin kyydinjakoalusta, mutta puhumme yrityksestä, joka toimii satojen tuhansien kuljettajien avulla eri puolilta maailmaa, ja tämän vuoksi voi syntyä ongelmia. Puhumme nyt yhdestä niistä, ja tämä johtuu siitä, että UBER joutui välimiesmenettelyn seurauksena maksamaan 1.1 miljoonan dollarin summa matkustajalle, jolla oli erittäin vakavia ongelmia alustan palvelujen käytössä.
UBER joutui maksamaan tämän summan sokealle yhdysvaltalaiselle naiselle, häneltä kieltäytyivät 14 kertaa kuljettajat, jotka hyväksyivät hänen aloittamansa kyydin, joutui ainakin yhden huijatuksi ja toisten pahoinpitelyksi. Naisen todistajanlausunnon mukaan UBER-kuljettajat valittivat siitä, että heidän piti kuljettaa autossa mukana koira tai Bernie, joka auttaa häntä liikkumaan, osa heistä pahoinpiteli häntä sanallisesti, toiset huijasivat häntä saapumaan määränpäähän. lähteä toiseen paikkaan ennen loppua.
UBER: Syrjivälle matkustajalle maksettu valtava korvaus
UBER sai valituksia naiselta, joka jopa erotettiin työstään, koska kuljettajat kieltäytyivät kuljettamasta häntä minne hänen oli mentävä, mutta he eivät ratkaisseet hänen ilmoittamaansa ongelmaa. UBER-asiakas koki tulleensa syrjityksi kyytialustan kuljettajien käyttäytymisen vuoksi, ja tämä johti päätökseen, jonka mukaan yrityksen tulee maksaa nämä 1.1 miljoonan dollarin korvaukset.
UBER sanoo hän varoitti kuljettajiaan autojen haltuunottovelvollisuudesta, myös näkövammaisia liikkumaan auttavista koirista, mutta kaikki eivät halua tehdä sitä. Summa, jonka UBER maksaa, on valtava, ja tämä voi johtaa muutokseen tavassa, jolla kuljettajat kohtelevat näkövammaisia matkustajia, mutta kaikki riippuu siitä, kuinka kuljettajat kohtelevat jokaista edessään olevaa tilannetta, ja ymmärrän sen tärkeyden.
Vuonna 2017 UBER allekirjoitti sopimuksen kuljettajien kouluttamisesta alustalla heidän velvollisuuksistaan näkövammaisia kohtaan, mutta joskus ongelmia ilmenee silti.
