Aujourd'hui, de nombreux magasins Cosmote, Germanos et Vodafone ont ouvert leurs portes en prévision des clients souhaitant acheter le terminal iPhone 4 lancé il y a quelques heures à peine. Les deux opérateurs ont essayé de faire les meilleures offres possibles pour attirer le plus de nouveaux clients/ventes possibles, mais au final un seul d'entre eux a réussi à surprendre et non, ce n'est pas Vodafone. Mais dans cet article nous parlons d'échecs, plus précisément de 2 qui pèseront beaucoup aux yeux de ceux qui attendaient d'acheter un iPhone 4 aujourd'hui.
Le premier et le plus important d'entre eux "tombe" sur la société Cosmote, qui proposait une très bonne offre avec des prix promotionnels et une remise de 15% sur l'achat de n'importe quel terminal, mais elle avait un atout dans sa manche : la vente de décodés bornes. Pour beaucoup, le mirage d’un téléphone déverrouillé en usine les a conduits au magasin Germanos/Cosmote le plus proche à minuit, dans le froid, pour acheter un tout nouvel iPhone 00. Le mirage "disparaissait" dès que les gens essayaient d'activer les terminaux avec une autre carte que celle de Cosmote car ils remarquaient que les terminaux étaient déjà codé dans le réseau Cosmote et ne peut être utilisé avec aucun autre réseau pour le moment. La réponse de Cosmote a été courte et douce : le problème sera résolu la semaine prochaine, donc pour ce week-end vous resterez avec des téléphones codés.
Je "impute" le deuxième échec à ceux de Vodafone qui ont tenu leurs clients en haleine pendant près de 3 mois pour les décevoir hier soir à 23h50 en publiant l'offre pour le terminal iPhone 4. 3 mois d'attente pour voir que vous faire partie du réseau avec les prix les plus élevés pour les terminaux iPhone est quelque chose de difficile à « avaler » et je suis sûr que de nombreux clients Vodafone ont été très déçus par l'offre publiée hier soir. Et si cela ne suffisait pas, parlons de « l'accessoire surprise » offert par Vodafone à ceux qui achetaient un iPhone 4 : si chez Cosmote les clients bénéficiaient d'une remise de 15 % sur l'achat d'un terminal (remise qui atteignait jusqu'à 100 € ou plus selon le terminal), et bien chez Vodafone ceux qui ont acheté un iPhone 4 ont reçu une coque qui se colle à l'arrière du terminal.
Mon avis est qu'aucun de ces 2 opérateurs n'a "bien tourné" après ce lancement : Cosmote pour le problème des téléphones codés et Vodafone pour l'offre très faible.
Bien sûr, ce n'est que mon humble avis.
