Tous les appareils électroniques vendus sur le marché ont des problèmes de fonctionnalité et je ne pense pas qu'il y ait jamais eu de smartphone lancé sans avoir rencontré un problème signalé par les utilisateurs. Parce que des millions de personnes signalent toutes sortes de problèmes liés à leurs terminaux mobiles, les gens de FixYa ont réalisé une étude parmi les 15 millions de problèmes signalés et résolus par les utilisateurs utilisant leur propre plateforme. Selon cette étude, les principaux problèmes des terminaux iPhone 4S seraient les suivants :
- Autonomie de la batterie – 45%
- Incapacité d'accéder aux réseaux Wi-Fi – 20%
- Problèmes pour établir des connexions Bluetooth - 15%
- Problèmes d'utilisation de Siri – 10 %
- Autres problèmes – 10%
Bien sûr, nous ne savons pas à quel point ces affirmations sont vraies, mais théoriquement, la plupart des utilisateurs se plaignent de la durée de vie de la batterie, des problèmes de connexion aux réseaux Wi-Fi et des problèmes de connexion aux réseaux Bluetooth. Personnellement, je peux dire que ce haut ne me représente pas, mais qu'en pensez-vous ? Pouvez-vous organiser les principaux problèmes de l'iPhone 4S, ou des autres iPhone, de la même manière ? Ci-dessous vous avez un communiqué de presse dans lequel vous présentez également les principaux problèmes des autres smartphones.
Galaxy SIII contre iPhone 4S : les meilleurs smartphones américains s'affrontent dans un nouveau rapport de FixYa
Le rapport de FixYa révèle que les consommateurs sont confrontés à des problèmes de microphone sur les Galaxy SIII et Galaxy Nexus ; L'iPhone 4S a du mal avec la durée de vie de la batterie ; tandis que le HTC Titan II enregistre des problèmes non réparables
SAN MATEO, CALIF. (6 juillet 2012) – Aujourd'hui, FixYa, la principale destination de questions et réponses sur les produits sur le Web, annonce le tout premier rapport comparant les problèmes des consommateurs sur tous les smartphones les plus populaires, notamment le nouveau Samsung Galaxy SIII, l'Apple iPhone 4S, le Samsung Galaxy Nexus, le RIM Blackberry Curve, HTC Titan II et Nokia Lumia 900. Les smartphones représentant déjà plus de la moitié des téléphones mobiles aux États-Unis, le marché se développe à un rythme rapide. Le rapport sur les smartphones de FixYa, publié aujourd'hui, examine les appareils leaders du marché et les compare les uns aux autres, en basant ses conclusions sur des milliers de demandes de dépannage publiées par les consommateurs sur son site de questions et réponses sur les produits.
Avec le Samsung Galaxy SIII qui vient d'être lancé, qui revendique le plus de buzz parmi tous les téléphones actuels, la concurrence sur le marché des smartphones est plus féroce que jamais. Les titans de l'industrie déploient de nouveaux smartphones à gauche et à droite, laissant les consommateurs perplexes quant à savoir lequel choisir et s'ils achètent un produit fiable. Le rapport Fixya sur les smartphones vise à apporter de la clarté aux consommateurs en mettant en évidence les principales tendances de dépannage sur six des appareils les plus remarquables.
Vous trouverez ci-dessous les cinq principaux problèmes pour chaque appareil dans le rapport FixYa sur les smartphones, ainsi que le pourcentage de demandes de dépannage appartenant à chaque catégorie de problèmes :
Top 5 des problèmes avec le Samsung Galaxy SIII :
1. Dysfonctionnement du microphone – 50 %
2. Autonomie de la batterie – 15 %
3. L'appareil devient chaud – 15 %
4. Problèmes de connexion Internet – 10 %
5. Autre – 10 %
Top 5 des problèmes liés à l'iPhone 4S :
1. Autonomie de la batterie – 45 %
2. Impossible de se connecter au Wi-Fi – 20 %
3. Connexion Bluetooth – 15 %
4. Plaintes Siri – 10 %
5. Autre – 10 %
Top 5 des problèmes liés au Galaxy Nexus :
1. Dysfonctionnement du microphone – 55 %
2. Autonomie de la batterie – 20 %
3. Impossible de se connecter au Wi-Fi – 10 %
4. Convivialité générale – 10 %
5. Autre – 5 %
Les 5 principaux problèmes de Blackberry Curve :
1. Redémarrages aléatoires – 40 %
2. Erreurs logicielles – 20 %
3. Candidatures manquantes – 20 %
4. Erreur de carte mémoire – 10 %
5. Autre – 10 %
Top 5 des problèmes avec HTC Titan II :
1. Résolution d'écran – 35 %
2. Impossible de trouver des applications – 20 %
3. Qualité de la caméra – 15 %
4. Autonomie de la batterie – 15 %
5. Autre – 15 %
Top 5 des problèmes liés au Nokia Lumia 900 :
1. Écran violet teinté – 25 %
2. Bouton de l'appareil photo – 20 %
3. Impossible de trouver des applications – 20 %
4. Autonomie de la batterie – 20 %
5. Autre – 15 %
FixYa a compilé son dernier rapport et son guide de dépannage en recherchant les données de ses 25 millions d'utilisateurs et de ses 15 millions de problèmes et solutions de produits. Ceux qui souhaitent consulter le rapport complet ainsi que les solutions collaboratives aux principaux problèmes de chaque appareil peuvent le faire ici : http://blog.fixya.com/pr/july2012/fixya-smartphones-report.pdf
"Avec tout le buzz qui entoure les nouvelles versions de smartphones, il devient de plus en plus important pour les consommateurs de voir clair dans le battage médiatique et de comprendre les appareils dans lesquels ils investissent", déclare Yaniv Bensadon, PDG de Fixya. "Le rapport Fixya sur les smartphones révèle quels appareils ont l'avantage et où même les meilleurs se battent dans la bataille en constante évolution entre iOS, Android et leurs concurrents."
FixYa offre aux consommateurs la base de données de solutions la plus complète au monde. Le rapport FixYa Smartphone a été généré à partir de plus de 25 millions d'utilisateurs, 650,000 15 experts et XNUMX millions de problèmes et solutions de produits. L'accès unique de FixYa aux questions et réponses sur les produits provenant de la foule des consommateurs offre à l'entreprise des données transparentes qu'aucun autre service ne peut prétendre fournir. Les données de dépannage de FixYa proviennent de l'expérience réelle du consommateur avec les produits et les problèmes liés aux produits.
Pour en savoir plus sur le rapport FixYa sur les smartphones, visitez http://blog.fixya.com/pr/july2012/fixya-smartphones-report.pdf.
