Hier je te l'ai dit Apple a lancé un compte spécial sur le réseau de microblogging Twitter à travers lequel il recommande diverses astuces utiles pour les iDevices, mais à travers lequel il propose également de l'aide aux utilisateurs qui rencontrent divers problèmes avec leurs propres terminaux.
Avec plus de 132.000 86 abonnés réunis en une seule journée, le compte connaît un succès retentissant, attirant l'attention de plus de XNUMX millions de personnes sur la planète. Apple a donc atteint son objectif de le rendre populaire en utilisant la presse.
Même si une seule astuce y a été publiée hier, les employés d'Apple qui gèrent ce compte sont beaucoup plus soucieux d'aider les utilisateurs qui ont des problèmes, ils fournissent environ 100 réponses par heure aux personnes qui demandent leur aide chaque jour.
Nous parlons de près de 2 réponses données par minute, et d'environ 2400 réponses par jour, un chiffre impressionnant étant donné que nous parlons d'un réseau qui n'était normalement pas pensé pour permettre d'offrir de l'aide.
Bien qu'Apple propose une aide aux utilisateurs par téléphone, via son propre site Web ou par courrier électronique, Twitter s'avère également extrêmement utile et la prochaine étape pourrait être la création d'une page d'aide spéciale au sein de Facebook.
