Orange. Le plus grand opérateur de téléphonie mobile de Roumanie procède à un changement très important dans la facture de ses clients, et cela affectera tous ceux qui ont des abonnements pour utiliser les services dans notre pays. Plus précisément, ceux d'Orange ont commencé à envoyer des SMS informant leurs clients qu'ils activeront automatiquement leur facture électronique pour les abonnements à partir de ce mois, afin qu'elle ne finisse plus dans l'enveloppe, dans la boîte aux lettres.
Orange. Il n'y a aucune explication à cette décision d'Orange, mais avec 10 millions de clients en Roumanie, l'entreprise envoie de nombreuses factures physiques aux abonnés, qui représentent plus de la moitié du total. L'activation de la facture électronique pour chacun d'eux réduit les coûts d'Orange de quelques millions de LEi par mois, simplifier l'envoi par email est aussi une mesure pour sauver la planète, donc le changement est bon.
Orange. Changement IMPORTANT pour les FACTURES Clients
Orange. Le changement imposé par l'opérateur s'applique uniquement à ceux qui ont une adresse e-mail attachée à leur compte, et qui ont très probablement un compte enregistré dans la section Mon compte du site Web de l'opérateur. Je n'imagine pas qu'Orange activera la facture électronique pour ceux qui n'ont pas de compte dans la rubrique Mon compte, mais si cela se produit, il existe la possibilité de désactiver l'envoi de la facture exclusivement électronique pour l'abonnement.
"Bonjour. Nous vous informons qu'à partir de ce mois, votre facture Orange sera disponible exclusivement sous format électronique et vous la recevrez mensuellement par email. Vous pouvez y accéder à tout moment sur votre ordinateur dans My Orange, https://oran.ge/facturi. Si vous ne souhaitez pas activer la facture électronique, envoyez un SMS GRATUIT avec le texte NON au 8333, dans un délai maximum de 4 jours."
Orange. Si la facture électronique est activée pour vous, vous avez la possibilité de la désactiver en envoyant un SMS avec le texte NON au numéro de téléphone 8333, dans un délai maximum de 4 jours après l'activation par l'opérateur. Je ne pense pas qu'après cette date Orange ne vous permettra plus d'activer l'option de recevoir la facture sous forme physique, mais je pense que pour cela il faudra passer un peu de temps au téléphone avec les consultants de l'opérateur.
Orange. De mon point de vue, tout le monde aurait déjà dû activer l'option de recevoir la facture au format électronique pour n'importe quelle prestation, pour des raisons de confort, mais aussi pour réduire la consommation de papier.
