Telekom est assailli par des plaintes de clients de tout le pays en raison d'un problème auquel personne ne s'attendait, surtout dans l'ampleur qu'il atteint actuellement, la situation étant aussi grave qu'elle puisse l'être. Depuis le 1er janvier 2020, Telekom a perdu les chaînes distribuées par le groupe Discovery, parmi lesquelles se trouve Eurosport, la principale chaîne de télévision que tout le monde regrette et souhaite récupérer en ce moment.
Telekom reçoit de nombreuses plaintes à travers des commentaires publiés sur les messages publiés au sein du réseau social Facebook, des clients demandant la réactivation des chaînes de télévision perdues, principalement Eurosport, avec des retransmissions sportives. Trois semaines se sont déjà écoulées depuis que Telekom a retiré les stations Discovery de sa grille de programmes, et malgré un appel public lancé par la société, la réponse reçue a été conforme aux accusations lancées par elle.
Telekom : les clients ne s'attendaient PAS à un si GROS PROBLÈME
Telekom elle a laissé sans stations Discovery non seulement ses millions de clients, mais aussi plusieurs centaines de milliers de clients Orange, et le conflit avec le groupe qui était jusqu'à récemment son partenaire ne semble pas se terminer de si tôt. Discovery ne veut pas renoncer à ses prétentions concernant les licences que Telekom doit payer pour distribuer ses chaînes de télévision, et cette dernière ne veut pas payer le montant demandé, faisant d'autres propositions qui n'ont pas été acceptées.
Telekom il a également subi des attaques très rapides de Vodafone et RCS & RDS, le premier reprenant toutes les stations Discovery de leur grille de chaînes, tandis que le second a lancé Eurosport 4K pour les abonnés. Quelle que soit la manière dont on considère la situation, Telekom a perdu plus qu'elle ne l'imaginait en décidant de ne pas accepter les termes et conditions de Discovery, et le problème commence à devenir de plus en plus grave à mesure que de plus en plus de clients se plaignent.
Telekom il veut quitter la Roumanie le plus rapidement possible, et le refus de payer, très probablement, des licences plus élevées pour les stations du groupe Discovery a été pris pour ne pas réduire ses bénéfices, mais il est possible de perdre entre-temps de nombreux clients.
