Banca Transilvania arrive juste avant Pâques avec deux annonces très importantes pour tous ses clients en Roumanie, car beaucoup seront directement concernés par ce qui se passe. Nous commençons par la première annonce, et c'est parce qu'à partir de demain et jusqu'au 20 avril, toutes les agences de la Banca Transilvania seront fermées, vous ne pourrez donc plus vous rendre dans aucune d'entre elles pour faire quoi que ce soit, et vous devrez utiliser les méthodes de contact en ligne ou par téléphone.
On fait aussi la fête à la maison, en famille : le centre d'appels BT fonctionne 2 heures sur 8, comme toutes les solutions bancaires alternatives. bit.ly/XNUMXKXNUMXZFsf
Publié par Banca Transilvania pe Jeudi 16 avril 2020
Banca Transilvania affirme que pendant toute cette période, il y aura une assistance téléphonique non-stop sur ses lignes de relation client, même si elles sont surchargées pendant cette période. Banca Transilvania a annoncé hier qu'elle avait augmenté le nombre d'employés qui y travaillent pendant la période de Pâques, le grand nombre de demandes étant basé sur le désir des gens de connaître plus d'informations sur la possibilité de différer les remboursements des prêts.
Banca Transilvania : nouvelles annonces IMPORTANTES pour les clients
Banca Transilvania il a également une autre annonce très importante pour tous les clients qui souhaitent se rendre dans ses agences, car à 13h00, pendant 30 minutes, les agences sont fermées. Banca Transilvania affirme que pendant cette période, elle effectue une désinfection quotidienne, donc si vous arrivez à cette heure-là, vous devrez attendre que la procédure soit terminée, celle-ci étant effectuée spécialement pour la sécurité de tous les clients roumains.
Nous faisons cela pour la sécurité de tous : des clients et de l'équipe BT. Pendant cette période, nous veillons à désinfecter les surfaces et tous les équipements.
Publié par Banca Transilvania pe mercredi 15er avril 2020
Banca Transilvania il a également la priorité pour la clientèle âgée entre 11h00 et 13h00, cette obligation étant imposée par les ordres militaires émis jusqu'à présent par les autorités roumaines. Dans cette idée, si vous avez du travail dans l'une des agences de la Banca Transilvania, vous devez penser à y aller avant 11h00 ou après 13h30, sinon vous ne pourrez pas entrer ou vous aurez une longue attente pour entrer. .
Banca Transilvania recommande à tous les clients d'utiliser les méthodes de communication en ligne et téléphoniques pendant cette période, donc si vous avez un problème résolu, il serait bien d'essayer de ne pas le faire en vous rendant dans une agence.
