Raiffeisen Bank a lancé aujourd'hui un nouvel avertissement à tous ses clients en Roumanie, suite à une situation qui n'était pas prévue par la banque et qui semble avoir généré pas mal de maux de tête. Il y a 2 jours, les gens de la Banque Raiffeisen ont eu de gros problèmes avec le traitement des paiements effectués par les clients en Roumanie, tout cela à cause de problèmes avec les systèmes sur lesquels ils opèrent, la situation ayant été corrigée le 14 juillet.
Raiffeisen Bank Les clients ont été informés hier qu'il pourrait encore y avoir des interruptions dans l'utilisation normale des cartes pour tout type de transactions, mais la situation ne se limite pas à cela. Il semble que certains montants aient été bloqués sur les comptes des clients de la Banque Raiffeisen en raison de paiements inachevés lundi, et la banque a déclaré que tout type de problème de ce type est résolu automatiquement toutes les heures, donc les choses devraient revenir à la normale d'elles-mêmes. .
Banque Raiffeisen : ATTENTION à TOUS les clients roumains
Raiffeisen Bank a déclaré aujourd'hui qu'il y aurait encore des clients dont les comptes seraient bloqués en raison de transactions inachevées, signe que tout le monde n'a pas bénéficié du remède à la situation. Dans ce cas, il est nécessaire que tous les clients rencontrant des problèmes appellent le numéro de contact *2000 pour demander aux opérateurs de la Banque Raiffeisen de débloquer immédiatement les montants encore bloqués, ce qui doit être fait sans plus tarder.
️ ️ MISE À JOUR – 15 juillet Clients dont les montants ont été bloqués pour des transactions non finalisées le lundi 13 juillet ou le mardi 14...
Publié par Raiffeisen Bank Roumanie pe lundi 13 juillet 2020
Raiffeisen Bank affirme que tous les problèmes sont survenus à cause d'une mise à jour complexe de ses systèmes informatiques, effectuée la semaine dernière et annoncée à l'avance. Considérant qu'il s'agit de logiciels et que tout peut arriver à tout moment, la Banque Raiffeisen n'avait probablement pas grand-chose à faire dans cette situation, donc les choses se sont déroulées d'elles-mêmes et des difficultés techniques sont apparues, qui ont été résolues, mais pas pour tout le monde.
Raiffeisen Bank elle n'a généralement pas de problèmes de ce genre, mais parfois des choses apparaissent qui ne dépendent pas entièrement des bonnes intentions de la banque de notre pays.
