Telekom l'année 2020 a commencé avec un scandale qui a retenu l'attention des clients de toute la Roumanie et au-delà pendant plus d'un mois, et ce, parce que le groupe de télécommunications a décidé de rompre les liens avec Discovery. Cela signifie que les chaînes du groupe Discovery ont disparu de la grille des chaînes Telekom dès le premier jour de 2020, ce qui a contrarié de nombreux clients en Roumanie, principalement parce qu'ils n'avaient plus Eurosport.
Telekom il a maintenu ses positions dans le conflit avec ceux de Discovery, il n'a pas voulu céder à l'insistance d'augmenter les rémunérations pour les licences des chaînes de télévision, et ainsi les clients sont restés sans accès aux chaînes pendant toute cette période . Même si Telekom a décidé d'abandonner toutes les chaînes de télévision Discovery, cette décision n'a pas eu l'impact aussi important que beaucoup l'espéraient.
Telekom : PERTE pour les clients et avantages gagnés
Telekom nous n'avons pas perdu beaucoup de clients à la suite de cette décision, même si certains sont partis, comme l'ont également admis les responsables de l'entreprise, mais dans l'ensemble, les pertes n'ont pas été aussi importantes qu'on le pensait, et ceux qui sont restés ont reçu divers autres avantages. Telekom a inclus une série de nouvelles chaînes de télévision dans sa grille de chaînes de télévision après la disparition de celles du groupe Discovery, offrant aux clients et à diverses chaînes gratuites leur visionnage à certaines périodes.
Telekom a compensé la disparition des chaînes de télévision de Discovery par l'introduction d'autres chaînes qui se sont révélées à la hauteur des attentes de nombreux clients, de sorte que les plaintes ont disparu et que les choses sont revenues à la normale pour l'opérateur. Jusqu'à présent, il n'y a pas d'accord entre Telekom et Discovery pour la distribution des chaînes de télévision du groupe aux clients en Roumanie, mais on ne se plaint plus autant de ce problème, ce qui était prévisible.
Telekom continuera à offrir de nouvelles chaînes de télévision aux clients en Roumanie pour les fidéliser, mais aussi pour en attirer de nouveaux, de sorte que même si les clients ont perdu quelque chose au début de l'année, ils ont entre-temps obtenu de nombreux autres avantages.
