BANQUE Transilvanie a une nouvelle annonce de dernière minute pour tous ses clients de tout le pays, une annonce que vous devez connaître dès maintenant car elle vient expliquer quelque chose que beaucoup de gens ne connaissent pas. Les responsables de BANCA Transilvania expliquent ci-dessous ce qui se passe si une transaction est refusée ou annulée, procédure qui n'est normalement pas connue des clients qui utilisent ses services en Roumanie.
BANQUE Transilvanie décrit une situation dans laquelle le paiement a été doublé par erreur, ou le client a acheté un produit et ne l'a pas reçu du commerçant, ce produit ne correspond pas à la description ou la transaction correspondante a été annulée. Dès le début, BANCA Transilvania affirme que le commerçant doit être contacté directement par le client afin de parvenir à une solution à la situation, donc le premier appel ne doit pas être adressé à la banque, selon eux.
BANCA Transilvania : annonce DERNIÈRE TIME, ce que vous DEVEZ savoir
BANQUE Transilvanie dit que si le problème est résolu directement avec le commerçant chez qui le problème est survenu, l'argent peut être restitué au client plus facilement qu'en cas de refus de paiement de sa part. Si le client de BANCA Transilvania ne parvient pas à trouver un accord avec le commerçant où le problème est survenu, la seule véritable solution pour lui est de faire appel à l'aide de la banque, par téléphone ou en se rendant en agence.
BANQUE Transilvanie dit que si ses employés reçoivent une demande pour résoudre un problème concernant un refus de paiement, il demandera très probablement des pièces justificatives telles que des factures, des reçus ou tout autre document similaire. BANCA Transilvania parle également de la situation dans laquelle nous observons des transactions inhabituelles sur nos comptes, dans cette situation il est nécessaire de contacter directement la banque afin de résoudre le problème en question le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions.
BANQUE Transilvanie il explique tous ces détails directement sur son site Internet, où il tient un blog où il parle en détail des problèmes de ce type qui surviennent lors de certaines transactions clients.
