eMAG est l'une des plus grandes boutiques en ligne de Roumanie et les autorités lui ont infligé une amende de 6.7 millions d'euros pour abus de position dominante constaté par le Conseil de la Concurrence, a-t-on appris aujourd'hui.
eMAG a reconnu l'acte pour lequel elle a été sanctionnée et a annoncé qu'elle imposerait une série de mesures correctives afin qu'elle ne rencontre plus de problèmes de ce type, et vous trouverez ci-dessous des détails supplémentaires sur ce que le Conseil de la concurrence a annoncé aujourd'hui.
"Le Conseil de la concurrence a infligé une amende de 32,28 millions de lei (environ 6,7 millions d'euros) à la société Dante International SA pour abus de position dominante sur le marché des services d'intermédiation via des plateformes de marché en ligne et a imposé à l'entreprise une série de mesures correctives pour rétablir la situation normale. environnement concurrentiel et pour prévenir la survenance de tels faits.
Suite à l'enquête ouverte fin 2017, le Conseil de la concurrence a constaté que Dante International SA, en tant que propriétaire et administrateur de la plateforme en ligne eMAG Marketplace, avait abusé de sa position dominante, entre janvier 2013 et juin 2019, notamment en positionnant et en affichage plus favorable de sa propre offre de produits au détriment des offres des partenaires qui négociaient sur la plateforme et avec lesquels elle était en concurrence directe.
De cette manière, les offres des partenaires affiliés d'eMAG.ro étaient limitées, ce qui entraînait l'impact d'une véritable concurrence entre les offres de produits présentées sur cette plateforme. L'entreprise a reconnu l'acte anticoncurrentiel et a bénéficié d'une réduction de l'amende.
Afin d'éviter que ces faits ne se reproduisent, l'autorité de la concurrence a exigé que l'entreprise adopte une série de mesures concernant les algorithmes utilisés par la plateforme, Dante ayant l'obligation d'informer pleinement et correctement les commerçants partenaires sur le fonctionnement des algorithmes, comme comme ceux du référencement, ceux du positionnement des produits sur la plateforme et de limiter
interventions manuelles dans le fonctionnement des algorithmes concernés.
Dans le même temps, l'entreprise doit développer des changements dans la structure organisationnelle, créer un système de gestion des données collectées et stockées via la plateforme, afin que l'accès à ces données agrégées s'effectue de manière non discriminatoire. Dans le même temps, Dante doit améliorer sa politique de résolution des plaintes en créant un ensemble de bonnes pratiques dans la gestion des relations avec les participants de la plateforme.
Nous vous rappelons qu'à partir de cette année, le Règlement européen (2019/1150) visant à promouvoir l'équité et la transparence pour les entreprises utilisant les services des plateformes en ligne et des moteurs de recherche en ligne s'applique. Le règlement, également appelé Platform to Business – P2B, vise à créer un environnement en ligne compétitif, équitable et transparent en imposant un ensemble d'obligations spécifiques. Ainsi, le Règlement prévoit entre autres que les plateformes en ligne doivent afficher les « conditions générales » d'utilisation, veiller à ce qu'elles soient facilement accessibles aux entreprises utilisatrices à toutes les étapes de la relation commerciale et présenter de manière transparente les situations et conditions dans lesquelles elles peuvent suspendre , sista ou dans lequel ils peuvent en imposer d'autres
restrictions sur la fourniture de services aux entreprises utilisatrices. Les plateformes en ligne doivent également afficher des informations générales sur la manière dont les termes et conditions affectent la propriété et le contrôle des droits de propriété intellectuelle des entreprises utilisatrices.
