BRD Roumanie a fait une annonce de dernière minute à tous ses clients à travers le pays en raison d'un problème très grave qui les a touchés, mais qui leur rapporte quand même quelque chose de gratuit en retour. Plus précisément, cette semaine, les clients de BRD Roumanie ont eu de sérieux problèmes pour utiliser l'application mobile banking de la banque roumaine, ce qui a suscité beaucoup de mécontentement parmi ceux qui voulaient effectuer des transactions, confirmer des paiements en ligne, et pas seulement.
BRD Roumanie a reconnu que son application de banque mobile présentait des problèmes de performances et a décidé de récompenser ses clients avec quelque chose de gratuit, même s'il n'est pas certain que tout le monde appréciera ce geste. BRD Roumanie a décidé d'offrir à tous les clients ayant MyBRD actif une réduction de 15% sur les achats effectués via le site Carturesti, tout cela pour tenter de s'excuser pour les problèmes opérationnels rencontrés par la plateforme.
BRD Roumanie: Annonce de dernière minute, ce que les Roumains doivent savoir
BRD Roumanie ne fournit pas de détails sur les causes de ces problèmes, affirmant seulement qu'ils ont été résolus et que l'application bancaire mobile peut désormais être utilisée normalement. Normalement, les clients de BRD Roumanie qui disposent de l'application MyBRD devraient avoir reçu un SMS ou un e-mail avec un code de réduction qu'ils peuvent utiliser lors de la finalisation d'une commande sur le site Cartusti, et si vous n'avez pas reçu quelque chose comme ça, vous pouvez le demander. .
BRD Roumanie il a pris cette décision après que de nombreuses personnes se soient plaintes de ce problème sur sa page du réseau social Facebook, et très probablement également via d'autres médias. Dans cette idée, offrir un code de réduction de ce type semble avoir été la seule bonne solution trouvée par BRD Roumanie pour apaiser les clients, même si probablement un code avec une applicabilité un peu plus générale aurait été plus utile.
BRD Roumanie il n'a généralement pas de problèmes de ce genre avec ses services, nous parlons donc d'un événement rare, mais malgré cela, il ne peut pas être ignoré par les clients qui utilisent ses services.
