Engie, l'un des plus grands fournisseurs d'électricité et de gaz naturel en Roumanie, envoie un message très important à tous ses clients en Roumanie, un message que vous devez connaître si vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème.
Engie informe tous ses clients en Roumanie qu'à partir d'aujourd'hui et jusqu'au 12 septembre, ils ne disposent que de canaux en ligne pour interagir avec leurs représentants, les centres de relation client étant fermés, ainsi que le centre d'appels, la seule exception étant l'îlot d'entreprise de Baneasa Shopping City. .
Jusqu'au 12 septembre, date à laquelle le Call Center Engie Roumanie sera rouvert avec les centres de relation client, nous disposons d'un formulaire en ligne à travers lequel nous pouvons demander à un représentant de l'entreprise de nous contacter pour résoudre tout type de problème. pourrait avoir des problèmes.
Engie Roumanie dit que si nous voulons voir notre consommation, alors il y a la possibilité d'utiliser sa plateforme en ligne où nous avons un compte, ou les applications téléphoniques, donc de ce point de vue rien ne change, ce qui est une bonne nouvelle, car nous pouvons consultez ces informations importantes à tout moment.
Le vendredi 9 septembre, les clients d'ENGIE Roumanie disposent de canaux d'interaction en ligne, les centres de relation client étant fermés. De plus, le numéro du centre d'appels sera indisponible. L'exception est l'îlot ENGIE de Băneasa Shopping City Bucarest, qui fonctionnera selon l'horaire normal du centre commercial.
À partir du lundi 12 septembre, nous reprendrons les horaires habituels.
D'ici là, vous pouvez utiliser le formulaire de contact, et un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais. Aussi, les informations utiles sur vos consommations ou vos factures sont accessibles directement dans le compte client ENGIE ou via l'application engiemobile téléchargeable gratuitement sur l'App Store et Google Play.
