Ogni anno la società Harris Interactive pubblica a top delle aziende con la migliore reputazione negli Stati Uniti. Il primo si chiama Reputational Quotient (RQ) e elenca le prime 16 e le ultime 10 aziende negli Stati Uniti in termini di reputazione davanti ai clienti. Per determinare il primo posto vengono presi in considerazione diversi fattori: il profitto dell'azienda, il rapporto con i clienti, la strategia di sviluppo, l'attenzione all'ambiente, ecc. In questa classifica Google si è classificata al 1° posto, raccogliendo il maggior numero di punti offerti dalla società Harris Interactive, e Apple si è classificata al 5° posto, in aumento rispetto allo scorso anno.
New York, NY, 2 maggio 2011 /PRNewswire/ — Dopo essere scesa a livelli imprevisti tra scandali, richiami e crisi economiche autoinflitte, la percezione positiva del pubblico americano della reputazione delle multinazionali americane è in aumento. La reputazione aziendale complessiva sta vivendo una fase di riabilitazione poiché il pubblico americano attribuisce complessivamente un punteggio elevato alle aziende americane, a settori specifici e al maggior numero di singole aziende in una dozzina di anni. Questo, secondo i risultati dell'Harris Interactive RQ Study del 2011, che misura la reputazione delle 60 aziende più visibili negli Stati Uniti. Questo è il dodicesimo anno per lo studio, istituito nel 12.
In questa classifica Microsoft si trova solo al 16° posto, mentre Amazon occupa l'8° e Sony il 14°. Per Apple sono stati importanti gli ottimi risultati finanziari, ma anche il modo in cui ha gestito i problemi sorti nell'ultimo anno. Apple è sulla strada giusta e probabilmente si classificherà molto meglio l'anno prossimo, ma tutto dipende da come si evolverà l'azienda quest'anno.
