Esistono molti modi per convincere i clienti a prelevare soldi dalle proprie tasche e Vodafone ha trovato un buon metodo bloccando il servizio VoIP su alcune opzioni Internet. Naturalmente, per il problema del blocco del servizio VoIP esiste anche una soluzione sotto forma di una nuova opzione Internet, un po' più costosa ma che offre l'accesso a tutti i servizi. Il problema è che Orange e Cosmote offrono agli utenti un accesso quasi illimitato alla rete e il servizio VoIP funziona senza problemi per loro, ma Vodafone tiene duro e dopo aver rifiutato per più di un anno di offrire il tethering Internet sull'iPhone, rifiuta di continuare ad offrire VoIP gratuito.
Per molti la mancanza della funzione VoIP non è poi così importante, ma chi vuole utilizzare applicazioni come Viber o Skype dovrebbe chiedere a Vodafone se ha il permesso per farlo. Mi sembra che la decisione di Vodafone di limitare il servizio VoIP su alcune opzioni Internet sia un po' forzata, ma dubito che il team di marketing si sveglierà dal sonno e deciderà che stanno facendo qualcosa che non va bene. Il motivo di questa decisione è semplice: Vodafone ha bisogno di vendere minuti ed SMS in rete, la banda deve essere decongestionata e una restrizione del genere rappresenta solo una buona mossa per il management.
Anche se Vodafone mantiene le sue posizioni, il cambiamento può arrivare da voi, "stressando" il servizio clienti o i dipendenti dei negozi con ripetute richieste di "sbloccare" il VoIP su tutte le opzioni Internet. Se non lo fai hai due possibilità: pagare il sovrapprezzo Vodafone oppure rivolgerti ad un altro operatore, ci sono buone offerte anche altrove.
