In questi giorni l'azienda Apple ha aggiornato i suoi termini e i termini di utilizzo dell'App Store, introducendo la possibilità di richiedere il rimborso degli acquisti. Come puoi vedere nel preventivo qui sotto, gli acquisti effettuati su App Store Romania possono essere rimborsati entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione della ricevuta, il tutto senza alcuna motivazione.
Per annullare l'ordine, devi avvisare Apple entro quel periodo di 14 giorni e riceverai il rimborso entro altri 14 giorni dal ricevimento del reclamo da parte del suo team. Considerando che non è necessaria alcuna motivazione per la cancellazione, la pratica di Apple è ora conforme alla legislazione europea in materia di acquisti online, lo stesso vale per eventuali acquisti effettuati presso negozi online.
Modifica implementata ora è fatto in più paesi dell'Unione Europea e sembra che sarà disponibile solo qui. L'eccezione al diritto di cancellazione di 14 giorni sono le carte regalo iTunes, che non possono essere rimborsate dopo aver richiesto il codice, ma per molti questo era il più logico possibile.
Per annullare un ordine dovrai accedere al tuo account direttamente da iTunes e utilizzare il pulsante Segnala un problema, la registrazione dell'annullamento e del rimborso potrebbero richiedere fino a 14 giorni. Dopo la cancellazione potrai conservare le applicazioni, la musica o i libri nei terminali e nei computer, ma in futuro non potrai più scaricarli gratuitamente dall'App Store, ma dovrai acquistarli.
Diritto di annullamento: se decidi di annullare un ordine, puoi farlo entro 14 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione, ad eccezione degli ordini di regali iTunes che non sono rimborsabili dopo aver riscattato il codice.
Per annullare un ordine, devi informarci della tua decisione. Per garantire un'elaborazione tempestiva, ti consigliamo di utilizzare il modulo Segnala un problema per annullare tutti gli articoli tranne i prodotti iTunes Match e, se non sono stati acquistati da terzi o rivendicati, Regali e omaggi iTunes, che possono essere annullati contattando il supporto iTunes. Hai anche il diritto di informarci utilizzando il modulo di cancellazione modello riportato di seguito o qualsiasi altra dichiarazione chiara. Se utilizzi il modulo Segnala un problema ti invieremo senza indugio conferma di ricezione della tua cancellazione.
Per rispettare il termine di cancellazione, è necessario inviare la cancellazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Effetti della cancellazione: Ti rimborseremo entro un massimo di 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di cancellazione. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare la transazione e non dovrai pagare alcuna commissione per tale rimborso.
Eccezione al diritto di recesso: non puoi annullare un ordine per la fornitura di contenuto digitale se la consegna è iniziata su tua richiesta e dopo aver confermato che in tal modo perdi il diritto di recesso.
