A metà strada tra i terminal Galaxy Note 7 con batterie difettose sono già state sostituite dalla società Samsung, secondo i rappresentanti coreani. Stiamo parlando solo degli Stati Uniti, dove 1 milione di unità del Galaxy Note 7 sono state richiamate per essere sostituite dall'azienda sudcoreana, mercato questo il più colpito dal problema.
I terminali Galaxy Note 7 difettosi sono stati sostituiti tramite il programma Samsung progettato per sostituire queste unità difettose, quindi sembra che per ora sia stato efficace. Secondo Samsung, il 90% di coloro che hanno portato i terminali Galaxy Note 7 in sostituzione hanno optato per lo stesso modello, ma con una batteria che non esplode.
Questa percentuale molto alta di clienti che hanno scelto di continuare ad utilizzare il Galaxy Note 7 suggerisce il fatto che davanti ad alcuni fan quelli di Samsung non hanno un'immagine affettata. Praticamente tutte queste persone mantengono la fiducia in Samsung e capiscono che il problema era indesiderato e molto probabilmente verrà evitato dai coreani in futuro.
Naturalmente queste persone non hanno avuto problemi con il Galaxy Note 7 e, sulla base della buona esperienza avuta, molto probabilmente continueranno ad acquistare terminali Samsung in futuro. Non è ancora noto quale percentuale dei terminali Galaxy Note 7 con problemi provenienti da altri paesi sia stata sostituita e se lì i clienti siano stati altrettanto indulgenti.
"Samsung Electronics America Inc. annuncia oggi che quasi la metà di tutti i terminali Galaxy Note7 richiamati per la sostituzione negli Stati Uniti sono stati scambiati attraverso il programma di richiamo volontario. Inoltre, il 90% dei possessori di Galaxy Note7 ha scelto di ricevere unità sostitutive da quando i nuovi modelli sono diventati disponibili il 21 settembre."
