Per la prima volta dopo molti anni i tablet Microsoft Surface dell'azienda di Redmond vengono presentati dai clienti come i preferiti rispetto ai tablet iPad di Apple. Si tratta di uno studio condotto da JD Power, che da sempre presenta i prodotti Apple come i migliori tra i terminali mobili venduti negli USA.
Ebbene, le cose stanno cambiando e questa è la prima volta che i tablet Microsoft occupano la prima posizione nella lista stilata da JD Power negli USA. I tablet Microsoft Surface hanno ottenuto 855 punti su 1000 possibili e hanno occupato la prima posizione, mentre i tablet Apple hanno ottenuto 849 punti su 1000 possibili, quindi leggermente al di sotto dei prodotti Microsoft.
JD Power ha condotto uno studio in cui ha chiesto ai clienti di valutare i propri tablet in base a: prestazioni, facilità d'uso, funzioni offerte, design e costo di acquisto. Hanno partecipato a questo studio 2238 possessori di tablet provenienti dagli Stati Uniti, la condizione principale per la partecipazione era che possedessero un tablet da almeno un anno.
Secondo JD Power i tablet di Microsoft hanno ottenuto il maggior numero di punti per la scrivania di cui dispongono, ma anche per le funzioni che l'azienda americana ha integrato al loro interno. Anche la varietà di applicazioni preinstallate, la buona connettività ad Internet ed il gran numero di accessori che migliorano la funzionalità hanno contribuito all'alto punteggio ottenuto da Microsoft.
È interessante notare che i tablet Microsoft Surface hanno ottenuto più punti dell'iPad in termini di qualità dei materiali utilizzati, dimensioni del tablet stesso o qualità del design per motivare l'acquisto. I clienti Microsoft sono generalmente persone che possiedono un tablet per passare il tempo e attribuiscono grande importanza alla produttività, a differenza della maggioranza che utilizza i tablet per navigare in Internet o per la posta elettronica.
"La piattaforma Microsoft Surface ha ampliato le funzionalità dei tablet e stabilisce nuovi standard in termini di soddisfazione del cliente. Questi dispositivi tablet hanno le stesse prestazioni di molti laptop, ma possono comunque funzionare come tablet standard. Questa versatilità è fondamentale per il loro fascino e il loro successo."
I risultati di questo studio non sono affatto positivi per l'azienda Apple e dimostrano che a Cupertino non ci sono più persone che sanno cosa vogliono gli utenti di tablet, e questo accade ormai da diversi anni.
