Windows 10. L'azienda Microsoft ha fatto una promessa molto importante ai suoi utenti, ovvero risolvere un problema molto importante che molti utenti riscontrano OS. Al momento, ogni volta che si verifica un problema nel processo di installazione di Windows 10, si consiglia agli utenti di ottenere aiuto dagli articoli online pubblicati dai dipendenti dell'azienda, denominati KBXXXXXX.
Windows 10. KB è la scorciatoia di Microsoft per l'espressione, base di conoscenza, ovvero l'intera libreria di documenti che spiegano le varie problematiche dei prodotti dell'azienda, ma anche le relative soluzioni. Microsoft è giunta alla conclusione che la stragrande maggioranza dei suoi clienti non ha idea di cosa fare quando gli viene consigliato di cercare un documento denominato KBXXXXXX sul sito Web dell'azienda quando hanno problemi con Windows 10, e questo cambierà
Windows 10 avrà modifiche da parte di Microsoft per risolvere un grosso problema
Windows 10. Per risolvere il problema quelli di Microsoft intendono fornire maggiori spiegazioni riguardo ai documenti il cui nome inizia con KB, ma anche fornire link diretti ad essi anche nei messaggi di errore. I dipendenti Microsoft hanno rivelato che questa modifica per Windows 10 è pronta per essere offerta insieme alla versione 1903, cioè l'attuale aggiornamento di aprile 2019, che sarà disponibile nello stesso aprile.
Il team Windows Insider di Microsoft ha rivelato le imminenti modifiche ai messaggi di errore di installazione in un webcast. Gli utenti dovrebbero visualizzare messaggi di errore nuovi e più utili in Windows 10 versione 1903, attualmente in fase di test come Windows 10 19H1. La ricerca di Microsoft ha rilevato che gli utenti spesso ricevono un blocco dell'installazione e non sanno cosa fare in seguito e che i messaggi attuali non aiutano gli utenti a capire come sbloccarlo.
Windows 10. L'immagine sopra è un esempio di come il sistema di installazione del software possa causare problemi agli utenti e da lì ha iniziato a risolvere i reclami dei clienti. In teoria, a partire dall'aggiornamento di aprile per Windows 10, Microsoft dovrebbe rendere la procedura per installare il sistema operativo sui computer molto più semplice e comprensibile, ma l'azienda ci ha anche dimostrato di non capire veramente cosa vuole la gente, e di fare delle sciocchezze
