Samsung al momento ha nuovi grossi problemi, essendo accusata dalle autorità di mentire ai suoi clienti e anche denunciata a causa delle azioni intraprese finora. Più specificamente, i Samsung sono accusati di mentire ai propri clienti dicendo che alcuni telefoni erano resistenti all'acqua e alla polvere, quando in realtà non avevano la protezione così buona come affermava l'azienda.
Samsung ha iniziato a fare questa falsa promozione per i suoi telefoni dal 2016 e le autorità affermano che tutto è stato fatto senza che questi prodotti fossero davvero così ben protetti. Samsung ha promosso i telefoni della serie Galaxy come perfetti per l'uso nell'oceano, nelle piscine e altro, senza essere influenzati dal contatto con l'acqua, ma ovviamente non onorerebbero la garanzia se fossero danneggiati dall'acqua.
Samsung ACCUSATA dalle Autorità di aver MENTITO ai propri Clienti
Samsung avrebbe pubblicato più di 300 annunci in cui promuoveva il fatto che i suoi telefoni hanno una resistenza all'acqua che in realtà non sarebbe esistita così come è stata presentata dall'azienda. Le autorità australiane affermano che sebbene Samsung promuova i telefoni come impermeabili con certificazione IP68, in realtà non si tratterebbe di acqua di alcun tipo, e i coreani non lo spiegano molto chiaramente, perché i dispositivi possono rompersi.
L'ACCC sostiene che le pubblicità di Samsung rappresentavano in modo falso e fuorviante che i telefoni Galaxy sarebbero adatti all'uso o all'esposizione a tutti i tipi di acqua, comprese quelle oceaniche e nelle piscine, e non sarebbero influenzati da tale esposizione all'acqua per tutta la vita. il telefono, quando non era così.
Samsung non è l'unica azienda che promuove i suoi telefoni in questo modo, compresi quelli di Huawei o Apple, che fanno cose simili, ma le autorità non si sono ancora concentrate su queste aziende. Samsung afferma di mantenere la sua posizione riguardo al livello di protezione dei suoi telefoni e sostiene che dimostrerà in tribunale di non aver ingannato i propri clienti con le dichiarazioni fatte nella sua pubblicità.
Samsung, come altri produttori, è molto determinata a dimostrare che non ha torto, ma se i prodotti sono così ben protetti, perché nessuna azienda copre i danni causati dal contatto con l'acqua?