DIGI, Telekom, Orange, Vodafone hanno accumulato milioni e milioni di clienti in Romania, un numero elevatissimo di persone che pagano loro miliardi di euro al mese, e con alcuni di loro intrattengono rapporti contrattuali complessi. Alcuni clienti DIGI, Telekom, Orange, Vodafone ricevono servizi sulla base di contratti che ne permettono la fornitura, e questi contratti hanno anche clausole che permettono agli operatori di modificarli unilateralmente, e l'ANCOM ci spiega a quali condizioni ciò può essere fatto.
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone possono modificare, secondo ANCOM, i contratti dei clienti in Romania solo se li informano almeno 30 giorni prima che le modifiche diventino attive per i servizi che ricevono. Questo periodo di preavviso è essenziale per i clienti perché devono informarsi molto bene su tutte le modifiche apportate da DIGI, Telekom, Orange, Vodafone e decidere se vogliono essere loro clienti o meno.
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone: Annuncio IMPORTANTISSIMO per TUTTI i Clienti
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone non possono obbligare i clienti ad accettare le nuove condizioni contrattuali, potendo questi ultimi rescindere i contratti entro 30 giorni senza pagare alcun compenso agli operatori. ANCOM lo specifica molto chiaramente, quindi se DIGI, Telekom, Orange, Vodafone modificano in qualsiasi modo il contratto in base al quale ti forniscono i servizi, puoi recedere senza pagare nulla entro 30 giorni dalla notifica.
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone può avvisare tutti i clienti di questi cambiamenti tramite e-mail, SMS, fax, lettera o tramite l'account cliente dell'utente, in modo che l'informazione contenga tutti i dati chiaramente menzionati lì. A seguito di queste informazioni, se entro 30 giorni il cliente non decide di recedere dal contratto ricevuto da DIGI, Telekom, Orange, Vodafone, allora si ritiene che abbia accettato le modifiche imposte dagli operatori di telecomunicazioni.
DIGI, Telekom, Orange, Vodafone negli ultimi 2 anni hanno apportato una serie di modifiche ai contratti riguardanti la fornitura di servizi in Romania, e ogni volta i clienti hanno avuto la possibilità di arrendersi senza problemi.
