WhatsApp ha sorpreso molti con una decisione senza precedenti presa proprio la settimana scorsa, annunciata ufficialmente dalla società americana, e che riguarda tutti gli oltre 2 miliardi di conti attivi sulla sua piattaforma. Forse ricorderete l'anno scorso quando ci fu una discussione molto intensa sulla possibilità che WhatsApp mostrasse annunci pubblicitari per gli utenti di tutto il mondo, che sarebbero stati visibili all'inizio nella sezione Stato.
WhatsApp è stata aspramente criticata per questa decisione, proprio come Facebook, tanto che alla fine la seconda azienda ha deciso di rinunciare all'idea e cercare altri modi per guadagnare con la piattaforma di messaggistica. Ebbene, la settimana scorsa ne è stato annunciato uno, WhatsApp chiederà soldi alle aziende che utilizzano la sua piattaforma per interagire con i clienti, alcuni dei servizi offerti gratuitamente fino ad ora diventeranno a pagamento.
WhatsApp: decisione senza precedenti, GRANDE IMPATTO per le persone
WhatsApp ha già chiesto denaro ad alcune aziende per inviare ai propri utenti biglietti aerei, marittimi, ferroviari, dell'autobus, ecc. o, ad esempio, per inviare ricette, ma intendono ampliare notevolmente questo obbligo di pagamento. WhatsApp vuole far pagare alle aziende la memorizzazione delle comunicazioni con tutti i clienti, e qui sorge un grosso problema, perché queste non verranno crittografate nei server di Facebook, quindi potranno essere lette dall'azienda americana, se lo desidera.
"Facebook ha dichiarato giovedì che inizierà a addebitare alle aziende alcuni servizi di chat di WhatsApp Business. WhatsApp Business consente alle piccole e medie imprese di chattare con i clienti, fornire supporto e vendere direttamente i prodotti. Facebook ha affermato che presto offrirà servizi come l’hosting per aiutare i partner a gestire le chat dei clienti, l’inventario e altro ancora”.
WhatsApp addebiterà anche altri servizi che ora vengono offerti gratuitamente alle 50 milioni di aziende che attualmente utilizzano la piattaforma WhatsApp Business, ma per ora non sono stati forniti dettagli sui servizi mirati. Facebook spende molti soldi per mantenere funzionante la piattaforma WhatsApp, attraverso la quale ogni giorno vengono inviati 100 miliardi di messaggi tra persone, quindi deve ottenere denaro da qualche parte per mantenerla funzionale.
WhatsApp prenderà soldi dalle aziende per i servizi offerti invece di visualizzare annunci pubblicitari, e questa decisione di Facebook è estremamente buona perché non vedremo i loro annunci in tutte le sezioni dell'applicazione.
