Engie ha una richiesta molto importante per i clienti di tutta la Romania, che tutti coloro che beneficiano dei servizi di elettricità e gas naturale dovrebbero conoscere in questo momento, e questo perché porta alla loro attenzione cosa devono fare se capita di ricevere una fattura che non ha il prezzo limitato.
Engie dice ai clienti di tutta la Romania di inviargli una richiesta quando scoprono che non beneficiano del limite di prezzo previsto dalla legislazione vigente, essendo il modulo di contatto sul sito web dell'azienda quello attraverso il quale possiamo presentare questa richiesta, e è importante sfruttare questo sistema.
Secondo quelli di Engie Romania, dopo aver inviato questa richiesta, i suoi dipendenti analizzeranno la situazione, ovviamente se invieremo loro anche tutti i documenti specificati nel messaggio qui sotto, in modo che la situazione possa essere corretta e possiamo beneficiare di il prezzo corretto per i servizi che chiediamo.
Engie Romania spiega inoltre di seguito il fatto che il prezzo di cui beneficiano i clienti in Romania è sempre il più basso in base al contratto o ai massimali in vigore, quindi in teoria dovremmo beneficiare solo dei migliori prezzi possibili, altrimenti possiamo chiedere che vengano applicati.
Ai clienti domestici verrà fatturato il prezzo minore tra il prezzo limitato e il prezzo contrattuale. Se, a seguito della regolarizzazione, l'importo pagato è superiore a 100 lei, vi preghiamo di inviarci sul modulo di contatto, la copia del documento d'identità, il codice IBAN e il nome dell'intestatario del conto bancario per il rimborso della differenza.
Gli importi inferiori a 100 lei saranno compensati tramite le seguenti bollette elettriche. Il prezzo finale fatturato dai fornitori di energia avrà sempre il valore inferiore tra il prezzo limitato sopra menzionato e il prezzo indicato nel contratto di fornitura.
