ING HomeBank non è più disponibile da questa mattina, il servizio della banca rumena non è assolutamente utilizzabile dai clienti, sia dall'applicazione che dal sito. Quelli di ING hanno annunciato che HomeBank sarà disponibile a partire dalle 14:30, ma siamo già arrivati alle 17:00 e purtroppo i clienti non possono utilizzare i servizi online della banca.
ING offre attraverso Homebank la possibilità di controllare i conti sia attraverso un'applicazione per iPhone e Android, sia attraverso un sito web dedicato. Qui sotto potete vedere la dichiarazione della banca riguardante i problemi che Homebank ha da molte ore, quelli di ING devono ancora riportare la funzionalità alla normalità, ma ciò non è realmente accaduto.
"In seguito alla manutenzione e all'aggiornamento del servizio ING Home'Bank effettuato questo fine settimana (tra il 7 e l'8 luglio - no), alcuni clienti della banca hanno riscontrato difficoltà nell'utilizzo del sistema bancario via Internet. Per riprendere il normale funzionamento del servizio, abbiamo deciso di chiudere ING Home'Bank [tra le 12.30:14.30 e le XNUMX:XNUMX], durante il quale attueremo i necessari aggiornamenti strutturali."
ING ha ancora un call center funzionante, e gli uffici sul territorio hanno ancora un orario di poche decine di minuti, quindi se hai qualcosa di urgente da risolvere, puoi usarli.
AGGIORNAMENTO: Secondo ING, la funzionalità Homebank è tornata alla normalità, quindi ora puoi utilizzare tutti i servizi online senza problemi.
"Le difficoltà incontrate oggi dai nostri clienti nell'accedere a ING Home'Bank sono state infatti causate da errori nell'attuazione delle azioni di manutenzione previste lo scorso fine settimana. L’impatto è stato però limitato, interessando solo una parte dei clienti, che hanno poi potuto accedere al servizio durante la giornata. ING Home'Bank ora funziona con parametri normali ed è stato l'unico sistema interessato in seguito agli aggiornamenti implementati. Le operazioni con le carte presso il POS e nella rete ATM sono state disponibili per i clienti durante tutto il giorno con parametri normali."
