Er zijn veel manieren om klanten te overtuigen geld uit hun zak te halen en Vodafone heeft een goede methode gevonden door de VoIP-dienst op bepaalde internetopties te blokkeren. Voor het probleem van het blokkeren van de VoIP-dienst is er uiteraard ook een oplossing in de vorm van een nieuwe internetoptie die iets duurder is maar wel toegang biedt tot alle diensten. Het probleem is dat Orange en Cosmote gebruikers vrijwel onbeperkte toegang tot het netwerk bieden en dat de VoIP-dienst voor hen zonder problemen werkt, maar Vodafone houdt stand en weigert na ruim een jaar internet-tethering op de iPhone aan te bieden, niet meer te blijven aanbieden gratis VoIP.
Voor velen is het ontbreken van de VoIP-functie niet zo belangrijk, maar wie applicaties als Viber of Skype wil gebruiken, moet aan Vodafone vragen of ze daar toestemming voor hebben. Het lijkt mij dat de beslissing van Vodafone om de VoIP-dienst op bepaalde internetopties te beperken een beetje geforceerd is, maar ik betwijfel of het marketingteam daar uit hun slaap zal ontwaken en zal besluiten dat ze iets doen dat niet helemaal oké is. De reden achter deze beslissing is simpel: Vodafone moet minuten en sms-berichten verkopen in het netwerk, de bandbreedte moet worden ontlast en een dergelijke beperking is alleen maar een goede zet voor het management.
Zelfs als Vodafone haar standpunten handhaaft, kan de verandering van u komen door de klantenservice of medewerkers in de winkels te "stressen" met herhaalde verzoeken om VoIP op alle internetopties "vrij te geven". Doe je dit niet, dan heb je twee opties: betaal de Vodafone-toeslag of ga naar een andere operator, elders zijn er goede aanbiedingen.
