Younghee Lee, Chief Marketing Officer van Samsung, verklaarde in een interview op CES 2012 dat hij graag een manier zou willen vinden waarmee het bedrijf gebruikers zou kunnen 'overtuigen' om van het merk Samsung te houden op dezelfde manier waarop Apple-fans van het merk Apple houden. In een poging aardig te worden, kozen de mensen van Samsung ervoor om modder naar de iPhone te gooien, een strategie die zeker ieders sympathie zal wekken. Als we daaraan toevoegen dat ze schaamteloos Apple-producten hebben gekopieerd, dan denk ik dat we een uitstekende strategie hebben om het merk Samsung te transformeren in een merk waar fans door geobsedeerd zullen zijn, zoals Younghee Lee wil.
Als hoofd marketing van de Koreaanse elektronicafabrikant zei Lee dat ze wil uitzoeken "hoe ik vanuit het diepst van hun hart met consumenten kan communiceren, en niet alleen maar een groot, functioneel, rationeel en redelijk merk kan zijn." "Vooral in de VS zijn mensen geobsedeerd door Apple", zei Lee eerder deze maand in een lang interview op de Consumer Electronics Show. "Het is tijd om de aandacht van mensen te veranderen." Lee, die voor de cosmeticamerken L'Oreal en Lancome werkte voordat ze vier en een half jaar geleden bij Samsung kwam, zei dat ze wil dat consumenten van Samsung gaan houden en geobsedeerd raken door het bedrijf en zijn producten.ts.
Ik ken de marketingstrategie van die van Samsung niet, maar de weg die ze nu zijn ingeslagen heeft hen meer antipathie dan sympathie gebracht. Het kopiëren van het ontwerp van de producten van andere bedrijven en het gooien van modder naar de producten van andere bedrijven is geen oplossing waarmee je van fans fanboys kunt maken. Apple voerde soortgelijke campagnes tegen de Mac, maar ik zie niet veel mensen massaal Macs kopen op dezelfde manier waarop ze iDevices kopen, en het gaat niet alleen om de prijs, want we hebben het over producten die gewaardeerd worden om hun kwaliteit. Vanuit mijn oogpunt kan Samsung een geliefd merk worden, maar niet door de producten van anderen te kopiëren.
