Samsung werd ervan beschuldigd de patenten van Apple te hebben gekopieerd en een Amerikaanse jury heeft deze beschuldiging bewezen, maar het is misschien moeilijk te geloven dat de Koreanen in werkelijkheid ze hebben 20 keer meer ontwerpers dan Apple. Bij Apple is er een team van ontwerpers bestaande uit 15 mensen onder leiding van Jony Ive, en bij Samsung zijn er ongeveer 375 mensen, maar toch slagen ze er niet in om met iets echt innovatiefs te komen. Ik heb het natuurlijk over mobiele terminals, het segment waarin Samsung problemen heeft met innoveren, ook al beschikt het over een echt leger aan ontwerpers.
Een van de hindernissen van Samsung zal het veranderen van de cultuur zijn, waarin de nadruk wordt gelegd op snelheid, efficiëntie en het gebruiken van producten van andere bedrijven als inspiratie, aldus Seok. Het bedrijf besteedt veel geld aan onderzoek en ontwikkeling en heeft doorbraken gerealiseerd op het gebied van halfgeleider-, scherm- en computergeheugentechnologie. Toch gooit het bedrijf, zelfs met twintig keer zoveel ontwerpers als Apple, te veel veelbelovende ideeën naar buiten, zegt Vossoughi van Ziba. Apple heeft daarentegen een team van ongeveer vijftien ontwerpers, onder leiding van Senior Vice President Industrial Design Jony Ive, die vaak rond een keukentafel in het laboratorium op het hoofdkantoor van het bedrijf over ideeën brainstormen.
Het is duidelijk dat niet alle 375 ontwerpers aan de ontwikkeling van mobiele terminals werken, maar ik denk dat Samsung meer mensen op deze afdeling heeft dan Apple en de resultaten zijn niet zichtbaar. Het mooie is dat de nieuwste Samsung-terminals afstand hebben genomen van het design dat de iPhone oplegde, maar dat de Galaxy S III met weinig vreugde werd ontvangen door gebruikers voor wie het ontwerp niet echt vernieuwend was. Ik hoop dat Samsung in de toekomst met Apple zal concurreren door de spelregels te respecteren, anders zullen de juridische problemen niet eindigen.
