Vandaag die van CIRP zij publiceerden een nieuwe studie over hoe Apple si Samsung ze hebben hun klanten het afgelopen jaar gekregen, en de dingen zijn behoorlijk interessant. Volgens het onderzoek wordt 20% van de klanten aangetrokken door Apple het afgelopen jaar bezaten zij een terminal Android, terwijl in het geval van Samsung slechts 7% van de klanten die het afgelopen jaar werden aangetrokken er een bezat iPhone. 42% van de klanten Apple In dezelfde periode werd een upgrade van een ander iPhone-model aangetrokken, en in het geval van Samsung heeft 43% van de nieuwe klanten een upgrade uitgevoerd vanaf een Android-terminal, maar niet noodzakelijkerwijs door hen geproduceerd.
- 42% van de Apple-klanten was tussen juli 2012 en juni 2013 aan het upgraden vanaf een andere iPhone
- 43% van de klanten van Samsung had eerder een Android-telefoon gehad, maar niet noodzakelijkerwijs een telefoon van Samsung
- Samsung trok meer kopers van nieuwe smartphones die een upgrade uitvoerden van zogenaamde featurephones (37%) dan Apple (26%)
- Onder de kopers die van merk wisselden, nam Apple drie keer zoveel van Samsung (33%) als Samsung van Apple (11%)
- Onder de overstappers trok Samsung meer klanten van HTC, Motorola en Nokia (NOK), terwijl Apple meer klanten van Blackberry trok
Als het gaat om het wederzijds "stelen" van klanten, wint Apple en slaagt erin drie keer meer Samsung-klanten aan te trekken dan Samsung erin slaagt Apple-klanten aan te trekken. Uiteindelijk blijven de statistieken van "diefstal" van andere concurrenten overeind, waarbij Samsung de meeste klanten trok van Nokia, HTC of Motorola, terwijl Apple vooral werd bekeken door voormalige Blackberry-klanten. Kortom, Apple trekt mensen aan die zich vooral richten op de zakelijke omgeving, weet meer klanten te overtuigen dan de concurrentie en verkoopt waarschijnlijk in totaal meer high-end smartphones.
