Als al jaren Apple heeft consequent gepocht dat zijn producten op de eerste plaats kwamen wat betreft consumententevredenheid, zoals tablets iPad hij kan niet meer hetzelfde doen. Vormbaar de meest recente studie JD Power, de mensen van Samsung ze hebben tablets die meer tevredenheid genereren bij consumenten, waarbij het verschil met de iPad-tablet van Apple de kleinste is, maar genoeg om de Koreaanse fabrikant op de eerste plaats te zetten en te kunnen opscheppen dat hij Apple heeft overtroffen.
"Of consumenten nu de voorkeur geven aan het online kanaal vanwege concurrerende prijzen in vergelijking met de tastbare winkelervaring, het effectief matchen van de behoeften van de eigenaar met het juiste tabletmodel tijdens het aankoopproces kan een grote bijdrage leveren aan het positief beïnvloeden van de algehele tevredenheid", aldus Kirk Parsons, senior directeur telecommunicatie. diensten bij JD Power.
Hoewel Samsung in de top vóór Apple werd geplaatst, kregen beide bedrijven 5 sterren van JD Power. Het onderzoek geeft alleen de mate van tevredenheid onder Amerikanen weer, dus we weten helaas niet hoe tevreden de rest van de gebruikers is over de producten van beide bedrijven.
