Er werd herhaaldelijk gesproken over het feit dat de mobiele telefoonoperator Digi Mobil de abonnementen opschorten van klanten die te veel internationale minuten spreken en nu hebben we het bewijs dat deze praktijk reëel is. Hieronder ziet u een bericht dat de afgelopen dagen door verschillende mensen per sms is ontvangen, waarin Digi Mobil dat uitlegde voor abonnementen Optimaal onbeperkt de internationale beldienst wordt opgeschort voor klanten die meer dan 3000 internationale minuten in een kalendermaand spreken.
Geachte klant, bedankt dat u voor de dienst Digi Mobil Optim Unlimited hebt gekozen. Deze dienst is bedoeld om aan de gewone communicatiebehoeften te voldoen. Zo zal de registratie op een simkaart van een verbruik van meer dan 3000 minuten op de internationale mobiele netwerken de opschorting van de dienst voor de betreffende simkaart met zich meebrengen, tot het einde van de maand waarin dit verbruik werd geregistreerd. Bij niet-acceptatie kunt u binnen 30 dagen na deze melding de mobiele telefoondienst opzeggen, zonder betaling van een schadevergoeding.
Alleen de internationale beldienst van een abonnement Digi Mobil Optimaal Onbeperkt wordt voor de klant opgeschort tot het einde van de kalendermaand, waarbij de operator Optim Unlimited-abonnementklanten de mogelijkheid biedt om zonder extra kosten beëindiging aan te vragen. In de praktijk geeft Digi Mobil nu toe dat het een schadelijk beleid voert om klanten naar zijn netwerk te lokken en dat de minuten die door hen in internationale netwerken worden gesproken de schattingen van de analisten van het bedrijf overtreffen, of misschien was dit vanaf het begin de strategie van de operator om alleen maar te fragmenteren de markt voor mobiele telefonie uit Roemenië.
Ondanks dat Digi Mobil een beleid voerde dat iedereen moet afkeuren, blijft hun aanbod voor Optim Unlimited-abonnementen het beste op de markt voor mensen die niets liever willen dan de mogelijkheid om vrijwel overal ter wereld veel te telefoneren.
