Facebook heeft vandaag de implementatie aangekondigd van nieuwe functies voor degenen die het gebruiken chatbots in Facebook Messenger, gebruikers die de mogelijkheid hebben om de virtuele robots te beoordelen die nu beschikbaar zijn in de chatinterface van de bekende sms-dienst en meer.
Met de nieuwe chatbots kunnen gebruikers Facebook Messenger gebruiken om verschillende online aankopen te doen, een taxi te bellen, vliegtickets te kopen of een accommodatie te reserveren. Verschillende bedrijven gebruiken ze ook om hun klanten te helpen, waarvan sommige erin slagen parkeerboetes te annuleren met de hulp van dergelijke robots.
Er bestaan momenteel meer dan 11.000 chatbots op het Facebook Messenger-platform, en het nieuwe beoordelingssysteem dat vandaag door Facebook is aangekondigd, zal het toekennen van notities in de vorm van sterren voor deze virtuele robots mogelijk maken, waarbij gebruikers ook indrukken kunnen geven over hoe ze werk eraan, deze bereiken de ontwikkelaars.
Bovendien heeft Facebook Messenger ook een nieuwe functie geïmplementeerd genaamd Quick Answers, die zeer eenvoudige en snelle antwoorden weergeeft die aan virtuele robots kunnen worden gegeven. Facebook biedt ook een nieuw systeem dat de besturingsopdrachten constant zichtbaar houdt in de chatinterface.
"Mensen kunnen een vijfsterrenrecensie achterlaten en vrije feedback geven over uw bot via de gebruikerscontroleoptie: Beheren> Feedback geven. Feedback die hier wordt geplaatst, wordt dagelijks naar u gemaild en is ook beschikbaar via het beoordelingsdashboard in uw app-instellingen. Snelle antwoorden verschijnen prominent boven de componist, waarbij het toetsenbord minder prominent aanwezig is. Wanneer er op een knop wordt getikt, wordt het bericht verzonden in het gesprek met door de ontwikkeling gedefinieerde metadata in de terugbelfunctie."
Tenslotte biedt Facebook deze chatbots nu de mogelijkheid om geanimeerde GIF-afbeeldingen te delen met gebruikers, maar los daarvan kunnen ze ook video- of audiobestanden versturen, zodat bedrijven gedetailleerde informatie over bepaalde producten kunnen delen, als gebruikers daar behoefte aan hebben.
Al deze door Facebook aangekondigde wijzigingen voor chatbots in Facebook Messenger zijn nu beschikbaar voor ontwikkelaars en zullen gebruikers pas bereiken vanaf het moment dat ze door ontwikkelaars worden geïmplementeerd.
