Leek Galaxy Note 7-problemen ze zijn te groot om door Samsung te worden verborgen, dus er wordt een terugroepactie van alle te koop aangeboden eenheden verwacht. Twee dagen geleden bevestigde Samsung dat het de levering van nieuwe terminals uitstelt om aanvullende kwaliteitscontroles uit te voeren, maar het lijkt erop dat het probleem ernstig is.
Het begon allemaal met twee Galaxy Note 7-terminals die explodeerden tijdens het opladen met opladers van derden, waarbij de batterijen blijkbaar de boosdoener in deze situatie waren. Die van Samsung begonnen het probleem te onderzoeken en de levering van batches aan partners stop te zetten, gisteren werd de verkoop in België en Zweden stopgezet totdat het probleem geanalyseerd is.
Nu lijkt het erop dat Samsung een wereldwijde stopzetting van de verkoop van Galaxy Note 7-terminals gaat aankondigen en een terugroepactie naar de fabriek van de apparaten die naar partners zijn gestuurd. De situatie is ongekend voor die van Samsung en suggereert dat er ernstige problemen zijn bij het controleren van de kwaliteit van de aan klanten verkochte producten.
Samsung roept alle Galaxy Note 7’s uit de verkoop terug
Een functionaris van Samsung bevestigde dat het probleem bij de batterijen ligt en dat de toestellen uit de verkoop zullen worden teruggeroepen, waarschijnlijk ook van klanten, waarbij het bedrijf aan hun veiligheid denkt. Samsung zal eerst de resultaten van haar onderzoeken bekendmaken en vervolgens de maatregelen die het neemt om het probleem op te lossen en de mensen die de Galaxy Note 7 bezitten te beschermen. De aankondigingen zullen begin volgende week worden gedaan.
“Het allerbelangrijkste is de veiligheid van onze klanten, die wij niet willen teleurstellen. Producten met problematische batterijen vertegenwoordigen minder dan 0.1% van het totale aantal verkochte eenheden. Het probleem kan snel worden opgelost door de batterij te vervangen. We zijn niet van plan de publicatie van de resultaten van de onderzoeken uit te stellen of te verbergen; de beslissing over de reparatie van het probleem zal in de eerste plaats worden genomen met het oog op de klanten."
Samsung zal dus zeggen dat slechts 0.1% van de Galaxy Note 7-terminals door het probleem wordt getroffen, dus we hebben het hoogstwaarschijnlijk over een partij batterijen met productieproblemen. De oplossing zal zijn om ze te vervangen in de Samsung-services en op deze manier zal het bedrijf zijn problemen oplossen.
Helaas is het grootste probleem dat terminals met dergelijke problemen op de markt zijn gekomen, en veel mensen zullen zich nog heel lang herinneren wat er nu is gebeurd.
