Met 4 aansluitingen Galaxy Note 7 dat binnen een week in brand vloog, kreeg het bedrijf Samsung vandaag een harde klap rechtstreeks uit de VS, waarbij AT&T de stopzetting van de verkoop van de Galaxy Note 7 aankondigde. AT&T is de op één na grootste mobiele operator in de VS, dus zijn beslissing zal een grote impact hebben grote impact op het imago van het Samsung-bedrijf in het land.
Degenen van AT&T discussieerden meerdere dagen over de mogelijke stopzetting van de verkoop van Galaxy Note 7, en dit werd dit weekend besloten door de operator. Hoewel Samsung de defecte Galaxy Note 7-toestellen heeft vervangen door andere die geen probleembatterijen zouden moeten hebben, vatten in werkelijkheid zelfs de "veilige" exemplaren uit het niets vlam in de handen of huizen van gebruikers.
Degenen van AT&T hebben deze beslissing juist genomen vanwege de drie gevallen van "veilige" Galaxy Note 3-terminals die in de VS in brand vlogen, waarvan er twee blijkbaar door AT&T waren vervangen. De exploitant heeft aangekondigd dat zij na de onderzoeken die in deze gevallen zullen worden uitgevoerd, zullen beslissen of zij de verkoop zullen hervatten of zullen stoppen met de verkoop van het product.
AT&T raadt klanten die de Galaxy Note 7 hebben gekocht aan om naar een van haar winkels te gaan om hun apparaat te vervangen door een ander Samsung-product of een product van een andere concurrent. Dit is de eerste keer dat AT&T een dergelijk besluit neemt vanwege een smartphone die uit het niets in brand vliegt, en Samsung begint in te zien dat het geduld van zijn partners niet oneindig is ondanks schijnbare leugens.
“Op basis van recente rapporten wisselen we op dit moment geen nieuwe Note 7’s meer uit, in afwachting van verder onderzoek naar deze gemelde incidenten. We moedigen klanten met een teruggeroepen Note 7 nog steeds aan om een AT&T-locatie te bezoeken om dat toestel in te ruilen voor een andere Samsung-smartphone of een andere smartphone van hun keuze."
