De Galaxy Note 7 blijft grote problemen veroorzaken voor het bedrijf Samsung, in Zuid-Korea hebben 2400 mensen een rechtszaak aangespannen om schadevergoeding te eisen vanwege de problemen die ze hebben opgelopen na het gebruik van de terminal. Het bedrijf Samsung is het beu om compensatie te bieden vanwege de smartphone die het als een tijdbom heeft gelanceerd, en zal zich nu voor de rechter moeten verdedigen.
De 2400 mensen eisen elk 426 dollar van het bedrijf Samsung als compensatie voor de tijd en het geld dat verloren is gegaan door deze smartphone. Sommige klanten vragen ook om compensatie voor het mentale trauma en de fysieke problemen die ze hebben geleden als gevolg van de Galaxy Note 7, waarbij het bedrijf Samsung weigert geld aan te bieden aan de getroffen klanten.
Al deze klanten eisen in totaal 1.022.400 dollar van het bedrijf Samsung, een groot bedrag als we denken dat het toekennen ervan andere mensen zou kunnen motiveren om om geld te vragen. Samsung bevindt zich in een uiterst delicate situatie omdat een overwinning van de klant tot andere rechtszaken in Zuid-Korea, maar ook in andere delen van de wereld, zou kunnen leiden.
Het bedrijf Samsung verdedigde zich tegenover dit proces en verklaarde dat het zijn klanten al voldoende compensatie heeft geboden en dat het niet nodig is om meer aan te bieden. Deze houding is begrijpelijk als we bedenken wat aanleiding zou kunnen geven tot een ‘lawine’ aan compensatieverzoeken, misschien zelfs groter dan de verzoeken die deze klanten uit Zuid-Korea willen.
"We hebben genoeg compensaties en voordelen gegeven aan Note 7-consumenten. De schadeclaims die consumenten eisen, vallen binnen het bereik dat draaglijk is."
