Vorig jaar was de Samsung Galaxy Note 7 de reden dat een collectieve rechtszaak werd aangespannen door een aantal klanten die de explosieventerminals van het bedrijf Samsung kochten. In het dagvaardingsverzoek werd vermeld dat Samsung op de hoogte was van de problemen van de Samsung Galaxy Note 7 met exploderende batterijen, en nu worden deze beschuldigingen in een ander proces uitgebreid naar andere terminals.
Om precies te zijn: degenen die het nieuwe proces in gang hebben gezet, hebben de beschuldigingen tegen Samsung uitgebreid van de Samsung Galaxy Note 7 naar de Galaxy S6, S6 Edge, S6 Edge+, S6 Active, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge, S7 Active en Note 5. De beschuldiging is dat Samsung zou hebben geweten dat al deze smartphones oververhit raken en er explosiegevaar bestaat, maar hij vermeed het informeren van zijn klanten over de gevaren.
In proces worden aangehaald en Samsung-medewerkers die beweren dat er problemen zijn met de warmteafvoer in Samsung-smartphonehoesjes. Ze stellen dat het standaard koelsysteem in de terminals niet goed genoeg is om de terminals te koelen, dus moet de spanning van de energie die naar de batterij wordt gestuurd, worden verlaagd om het niveau van de warmte die tijdens het opladen wordt gegenereerd, te verminderen.
Sommige klanten moesten meerdere Samsung-terminals vervangen vanwege oververhitting, storingen en in sommige gevallen het doorbranden van bepaalde interne componenten. Samsung weigerde de klanten te vergoeden die schade hebben geleden als gevolg van de branden veroorzaakt door de verbrande terminals, dus nu zal het hoogstwaarschijnlijk gedwongen worden om enige vorm van schadevergoeding te betalen.
"Buiten de terugroepactie voor de Note 7 heeft Samsung geen stappen ondernomen om consumenten terug te roepen of te waarschuwen voor de risico's van oververhitting, brand en ontploffing die hun onderwerptelefoons met zich meebrengen. ... vanwege de ruimtelijke beperkingen van smartphones is de koelcapaciteit van het koelsysteem alleen niet voldoende om het apparaat te koelen. We moeten de hoeveelheid elektrische stroom berekenen en het algoritme voor warmtebeheersing optimaliseren om de optredende warmte te minimaliseren. Met andere woorden: de nieuwe hardware van de thermische spreider regelt de hitte effectiever, maar het softwarealgoritme voor hittecontrole moet compatibel worden gemaakt om de beste prestaties te garanderen."
Helaas voor die van Samsung lijkt het erop dat smartphoneproblemen met oververhitting en accessoiredefecten niet snel zullen stoppen.
