Samsung Galaxy S8 en een gemiste functie bewijst eens te meer hoe ongeorganiseerd het bedrijf Samsung is en hoeveel problemen er momenteel binnen het bedrijf zijn. Je weet al een tijdje dat de persoonlijke assistent van Bixby voor de Samsung Galaxy S8 pas in Zuid-Korea werd gelanceerd omdat Samsung er niet in slaagde de Engelse taalherkenning goed te ontwikkelen.
Samsung heeft zijn belofte aan Samsung Galaxy S8-klanten die wachten op Bixby, dat vorige maand in de VS zou verschijnen, al gebroken. Dit is natuurlijk niet gebeurd, en veel klanten van de Samsung Galaxy S8 vragen zich nu af of ze opnieuw een fout hebben gemaakt door de beloften van het bedrijf Samsung te geloven, na de problemen met de Samsung Galaxy Note 7.
Aan de basis van de problemen die Samsung heeft met de ontwikkeling van Bixby voor de Samsung Galaxy S8 ligt het feit dat er niet genoeg gegevens zijn voor het bedrijf om zijn software te ontwikkelen. Bixby werd een paar weken geleden in bèta uitgebracht in de VS, maar Samsung-gebruikers De Galaxy S8 heeft geen haast om het te proberen, en Samsung kan nergens gegevens verzamelen om het te verbeteren.
Samsung Galaxy S8 en de desorganisatie van Samsung
Al deze problemen bij de ontwikkeling van Bixby voor de Samsung Galaxy S8 dragen er ook toe bij dat de ingenieurs van het bedrijf Samsung moeite hebben met communiceren. Technische teams in Zuid-Korea moeten voortdurend communiceren met die in de VS om Bixby voor de Samsung Galaxy S8 te ontwikkelen, maar het lijkt erop dat ze dit niet effectief kunnen doen.
De efficiëntie wordt beïnvloed door de grote afstand tussen de ingenieursbureaus, maar ook door het feit dat de ingenieurs in Zuid-Korea het Engels niet zo goed lijken te begrijpen, en Samsung Galaxy S8-klanten verliezen het meeste. Ik weet niet in hoeverre Samsung verwachtte dat zijn ingenieurs elkaar niet zo goed zouden begrijpen, zelfs niet in het Engels, maar dit heeft ernstige gevolgen voor de ontwikkeling van Bixby en impliciet voor de evolutie van de Samsung Galaxy S8.
"Het ontwikkelen van Bixby in andere talen kost meer tijd dan we hadden verwacht, vooral vanwege het gebrek aan accumulatie van big data. Veel ingenieurs in de VS doen hun uiterste best om de Engelse versie te ontwikkelen. Maar (vanwege geografische en taalbarrières) zorgt hun frequente rapportage aan en communicatie met het management in Korea ervoor dat de voortgang veel langzamer gaat dan bij het ontwikkelen van de Koreaanse versie hier."
In tegenstelling tot het bedrijf Apple doen die van Samsung voortdurend beloftes die ze niet kunnen waarmaken, en met de Samsung Galaxy S8 zouden ze veel mensen van streek kunnen maken. Bixby is een centraal punt geweest bij het promoten van de Samsung Galaxy S8, maar het gebrek aan functies voor iedereen buiten Zuid-Korea is een verder bewijs dat Samsung alles zou doen voor de verkoop, behalve goed handelen.
Dat gezegd hebbende, als je erover denkt om in de toekomst een smartphone zoals de Samsung Galaxy S8 te kopen, moet je er rekening mee houden dat alles wat niet vanaf het begin wordt aangeboden, heel moeilijk of helemaal niet kan zijn.
