Microsoft Surface, de hele serie producten, werd gisteren door een gerenommeerde Amerikaanse publicatie geëlimineerd onder de producten die de moeite waard zijn om door klanten te kopen. De Microsoft Surface-serie wordt in deze publicatie gepresenteerd als de slechtste betrouwbaarheid voor tablets en laptops: 25% van de door klanten gekochte producten gaat binnen de eerste twee jaar na aankoop in winkels kapot.
Microsoft Surface zou volgens die van Microsoft nog steeds niet zoveel problemen hebben, het bedrijf verklaarde zich teleurgesteld over de resultaten van dit onderzoek. Het Microsoft-bedrijf stelt dat op basis van eigen gegevens, die toch nauwkeuriger zouden moeten zijn dan die uit een onderzoek, de Microsoft Surface-serie betrouwbaarder is dan door de publicatie wordt gepresenteerd en zal deze gegevens aanleveren om de situatie zo correct mogelijk weer te geven.
Microsoft verdedigt Surface, maar wie gelooft het nog?
Microsoft Surface heeft de laatste tijd steeds betere verkopen gehad, dus het is normaal dat Microsoft op deze manier reageert op de beschuldigingen uit de publicatie. Verwacht werd dat Microsoft zou zeggen dat de Microsoft Surface-serie veel betrouwbaarder is dan de Amerikaanse publicatie zegt, maar het probleem is dat waarschijnlijk maar weinig mensen dit op dit moment zullen geloven.
Microsoft Surface krijgt een zeer sterke klap van Consumer Reports, en dit zal een negatieve invloed hebben op de verkoop, dus Microsoft zal met al zijn wapens vechten om zichzelf te beschermen.
"We zijn trots op onze producten en de geweldige dingen die onze klanten ermee doen. We staan resoluut achter de kwaliteit en betrouwbaarheid van de Surface-familie van apparaten, en ik kan je vol vertrouwen vertellen dat er nog nooit een beter moment is geweest om een Surface te kopen."
