Senator John Thune, voorzitter van de Amerikaanse Senaatscommissie voor Handel, stuurde een brief naar het bedrijf Apple waarin hij om verschillende informatie vraagt over de beslissing van het bedrijf om de iPhone-prestaties te beperken. We hebben het over een nieuw hoofdstuk in het schandaal iPhone-prestaties beperken vanwege degradatie van de batterij, en dit nadat een Franse aanklager maandag een onderzoek was gestart.
De senator vroeg het Apple-bedrijf of het de klachten van klanten over de verminderde iPhone-prestaties volgde en of het erover dacht om het geld terug te betalen van de klanten die de batterijen al voor de volle prijs hadden vervangen. Apple vergoedt het prijsverschil tussen de oude en de nieuwe voor klanten die de batterijen hebben vervangen, maar biedt geen gratis vervangingen voor iPhone-batterijen aan.
Het initiatief van de Amerikaanse senator zou leden van het management van Apple voor een onderzoekscommissie kunnen brengen die in het land zou kunnen worden ingesteld. Apple moest ook antwoorden geven aan een soortgelijke commissie toen er een onderzoek werd ingesteld naar het besluit om de opbrengsten uit de verkoop van zijn producten buiten de VS te behouden, alles zonder enige sanctie.
De heer Thune vroeg hoe Apple klachten van klanten over de verwerkingsprestaties heeft bijgehouden en of Apple heeft onderzocht of er kortingen worden aangeboden aan klanten die de volledige prijs betaalden voor een batterijvervanging voordat het bedrijf vorige maand kortingstarieven aanbood. De door Apple voorgestelde oplossingen hebben geleid tot aanvullende kritiek van sommige klanten, met name het besluit om geen gratis vervangende batterijen aan te bieden."
