Oranje. De grootste mobiele telefoonaanbieder in Roemenië voert een zeer belangrijke wijziging door op het gebied van de rekeningen van klanten, en dit zal gevolgen hebben voor iedereen die een abonnement heeft om de diensten in ons land te gebruiken. Concreet zijn die van Orange begonnen met het versturen van sms-berichten om hun klanten te informeren dat ze vanaf deze maand hun elektronische factuur voor abonnementen automatisch zullen activeren, zodat deze niet meer in de envelop, in de brievenbus, terechtkomt.
Oranje. Er is geen verklaring voor dit besluit van Orange, maar met 10 miljoen klanten in Roemenië stuurde het bedrijf veel fysieke facturen naar abonnees, die ruim de helft van het totaal vertegenwoordigen. Het activeren van de elektronische factuur voor allemaal verlaagt de kosten van Orange met een paar miljoen LEi per maand. Het vereenvoudigen van het verzenden per e-mail is ook een maatregel om de planeet te redden, dus de verandering is goed.
Oranje. BELANGRIJKE wijziging voor klantfacturen
Oranje. De door de operator opgelegde wijziging is alleen van toepassing op degenen die een e-mailadres aan hun account hebben gekoppeld en hoogstwaarschijnlijk een account hebben geregistreerd in het gedeelte Mijn account van de website van de operator. Ik kan me niet voorstellen dat Orange de elektronische factuur zal activeren voor degenen die geen account hebben in het gedeelte Mijn account, maar als dit gebeurt, is er de mogelijkheid om het verzenden van de factuur uitsluitend elektronisch voor het abonnement uit te schakelen.
"Hallo. Wij informeren u dat uw Orange-factuur vanaf deze maand uitsluitend in elektronisch formaat beschikbaar zal zijn en dat u deze maandelijks per e-mail zult ontvangen. U kunt deze op elk gewenst moment openen op uw computer in My Orange, https://oran.ge/facturi. Wilt u de elektronische factuur niet activeren, stuur dan binnen maximaal 8333 dagen GRATIS een SMS met de tekst NEE naar 4."
Oranje. Indien de elektronische factuur voor u geactiveerd is, bestaat de mogelijkheid om deze te deactiveren door een sms met de tekst NEE te sturen naar het telefoonnummer 8333, binnen maximaal 4 dagen na de activering door de operator. Ik denk niet dat Orange je na die datum niet langer zal toestaan de optie te activeren om de factuur in fysiek formaat te ontvangen, maar ik denk dat je daarvoor wat tijd zult moeten verspillen aan de telefoon met de adviseurs van de operator.
Oranje. Naar mijn mening had iedereen al de optie moeten activeren om de factuur in elektronisch formaat te ontvangen voor welke dienst dan ook, om redenen van comfort, maar ook om het papierverbruik te verminderen.
