ANPC stuurt een zeer belangrijke boodschap naar Roemenen in het hele land met betrekking tot de transacties die ze bij verschillende handelaars doen, en dit komt omdat, volgens een Mastercard-onderzoek, de meesten niet herkennen waar ze de betalingen hebben gedaan, alleen al door naar de lijst met transacties in het land te kijken. rekeningen.
‘Financiële informatie en educatie zijn sleutelelementen van een solide relatie tussen consumenten en financiële instellingen.
Volgens een Mastercard-onderzoek verklaarde tot 57% van de Roemeense respondenten dat ze de aankopen die worden weergegeven in de transactiegeschiedenis van de mobiel bankieren-applicatie soms niet kunnen herkennen.
De naam van de handelaar kan bijvoorbeeld onherkenbaar zijn of de naam van de betalingsverwerker kan worden weergegeven in plaats van de naam van de handelaar, een feit dat negatieve emoties oproept bij veel Roemenen die gebruik maken van digitale bankdiensten.
In dit verband werd begin dit jaar een oplossing voor digitaal bankieren gelanceerd die de verwarring vermindert bij niet-geïdentificeerde transacties, die vaak leiden tot ongerechtvaardigde verzoeken om terugbetaling.
De oplossing, mogelijk gemaakt door Ethoca, biedt aanvullende details over uitgevoerde transacties, zoals de naam van de verkoper, het logo en waar de aankoop heeft plaatsgevonden, zodat kaarthouders snel elke transactie kunnen herkennen die in de app wordt weergegeven en controle hebben over hun uitgaven.
