Proces pomiędzy Samsungiem a Apple wziąłem dzisiaj przed amerykańskim sądem wewnętrzna notatka azjatyckiej firmy, wewnętrzna notatka, która ma jedynie udowodnić, że w Samsungu nie było tak różowo, jak niektórzy sądzili. W notatce pracownicy firmy i osoby spoza niej dyskutują o tym, że różnice między iPhonem a terminalami Samsunga są „jak z nieba w ziemię”, a niektórzy twierdzą, że Azjaci powinni wyprodukować coś podobnego do iPhone’a. Z notatki wynika, że Samsung błędnie skupił się na Nokii, uznając ją za silnego konkurenta, ale tak naprawdę największym problemem, który trzeba było rozwiązać, był iPhone.
Wpływowe osobistości spoza firmy spotykają się z iPhonem i zauważają, że „Samsung drzemie”. Przez cały ten czas całą naszą uwagę skupialiśmy na Nokii i koncentrowaliśmy nasze wysiłki na takich rzeczach, jak Folder, Pasek i Slajd. Jednak gdy porównamy nasz UX z iPhonem nieoczekiwanego konkurenta Apple, różnica będzie tak naprawdę jak niebo i ziemia. To kryzys projektowania. Słyszę takie rzeczy: zróbmy coś na wzór iPhone'a. Kiedy wszyscy (zarówno konsumenci, jak i branża) mówią o UX, porównują go z iPhonem. iPhone stał się standardem. Tak już jest. Czy wiesz, jak trudna jest obsługa Omni? Czy porównując wersję iPhone'a z 2007 roku z naszą obecną Omnią, możesz szczerze powiedzieć, że Omnia jest lepsza? Jeśli porównasz UX z iPhonem, to jest różnica między Niebem a Ziemią.
W notatce stwierdza się, że wygląd interfejsu produktów Samsunga jest daleki od dobrego, a nawet konkurencyjnego w stosunku do iPhone'a, ale także, że produkt Apple'a stał się standardem w branży. Samsung przeżywał kryzys projektowy w czasie, gdy każdy smartfon był porównywany z iPhonem firmy Apple, co stanowiło miarę dla każdego innego nowo wprowadzonego na rynek smartfona. Wiele się zmieniło przez ostatnie lata, Samsung zwrócił uwagę na prawdziwego konkurenta, powielał część swoich produktów, ale iPhone na razie pozostaje standardem w branży.
