Przy każdej okazji firma Apple przechwala się tym, że w USA zajmuje pierwsze miejsce wśród firm o najwyższym wskaźniku satysfakcji wśród konsumentów. Jeśli w USA było zrozumiałe, że Apple zajmował wiodącą pozycję, to cóż, tutaj jest to w Korei Południowej Twoje rzeczy są dokładnie takie sametak przynajmniej wynika z badania przeprowadzonego na ponad 44.000 tysiącach właścicieli smartfonów. W zakresie polityki obsługi po zakupie produktów firma Apple wygenerowała 52% wskaźnik satysfakcji wśród konsumentów, o 2% wyższy niż Samsung i 6% wyższy niż LG.
Choć różnica w porównaniu do Samsunga nie jest duża, to wciąż mówimy o kraju urodzenia firmy, która jest bodaj głównym konkurentem Amerykanów z Cupertino. Respondenci stwierdzili, że Apple rozwiązuje problemy gwarancyjne znacznie szybciej niż Samsung, co przekonuje więcej osób do korzystania z usług Apple, gdy ich potrzebują. W większości przypadków Apple cieszy się międzynarodowym uznaniem dzięki oferowaniu bardzo dobrych usług gwarancyjnych, ale nic nie jest idealne.
