Zaledwie kilka tygodni temu rozmawialiśmy o wykresie JD Power, który mierzy satysfakcję posiadaczy smartfonów, Apple zajmując pierwszą pozycję. Dzisiaj mówimy o studiach stworzony wśród Amerykanów posiadających tablety, Apple znowu na pierwszym miejscu. Jak widać na powyższym obrazku, tablety iPad tych z Apple zająć pierwsze miejsce przed firmą Samsung, w niewielkiej odległości od niego, znajdują się te firmy ASUS.
Jak wynika z opublikowanego dzisiaj badania JD Power 2014 US Tablet Satisfaction StudySM — tom 1, w miarę jak na rynek wchodzą coraz droższe marki, a średnia cena zakupu tabletów spada, ogólne zadowolenie z tabletów spada. Niższa cena jest głównym powodem wyboru tabletów w 1 r. – 2014 procent obecnych właścicieli tabletów podaje cenę jako główny powód wyboru swojej obecnej marki, w porównaniu z 25 procentami w 21 r. Oferowane funkcje i reputacja marki to kolejne najważniejsze miejsca: najczęściej wymieniane powody wyboru tabletu (odpowiednio 2013% i 22%).
Apple zdołało zająć pierwsze miejsce we wszystkich kategoriach z wyjątkiem jednej, ceny, a na amerykański rynek „wkroczyły” tanie tablety, które nie budzą wśród konsumentów większego zadowolenia. Mówiąc dokładniej, wraz ze spadkiem cen tabletów rośnie także zadowolenie konsumentów – 25% posiadaczy tabletów w USA wybiera je głównie ze względu na cenę, a nie funkcje czy markę, która je wyprodukowała.
